基层主管必备管理知识讲义.ppt

* 基層主管必備管理知識 * 一.重新檢討每天的工作應有之認識 1.工作要一項一項處理 A、優秀管理者是指有能力安排工作的應優先順序,並深刻了解工作是要一項 一項解決的重要性之人. B、每一項工作都要給部屬妥適的指導,使部屬能以愉快的心情,在所定的期限 內達成目標,這就是管理者所要扮演的角色. C、分派三項工作乃是逐一完成工作的作法:一是現在立即要做的工作,二是該 工作完成后馬上要做的工作,而這工作終了后要著手的就是第三項工作. D、訂定工作的比例: a 把工作數量化或文書化; b 以工作的重要度,緩急度, 難易度來作區分; c 決定需完成工作之優先順位; E、每逢追加一項工作,管理者都必詳加說明其理由. * 2.要有工作是一定要先經過計劃而后開始做的觀念 A、管理乃是計劃,組織,命令(指揮),協調,控制的循環. B、培養成尊重工作程序,事前擬妥計劃,根據此計劃執 行,並與他人取得協調. C、管理循環的目的在於不斷提高工作及管理水準 (管理循環即Plan,Do,Check,Action) * 3.不僅僅是作業時間的制造期間 A、常令部屬思考本身的工作時間的經過情況. B、如僅考慮作業時間而加以分析,記錄,這樣是很難排除 工作場所的不均勻,勉強及浪費的. C、不去探討本身制程所發生等待加工,等待制程的原因, 則無從進行日程改善. D、制程制作之妥適性: a 搬運工作所需時間 b 等待加工時數或日數 c 準備時間 d 收拾整理時間 e 等待搬運時間或日數 E、管理者能夠促使部屬去研究改善縮短制造時間. * 4.作業速度的判斷 A、想要作業的迅速要具備技術,熟練,認真, 體健之四 要因,加上備有良好的機器與工具. B、對管理者而言,步調的評價是部屬的指導監督與標 準時間的設定上不可或缺的手段. * 5.標準時間可以減低 A、無論任何工作,要完成一定工作時,一定訂有作業時間. B、作業時間分正式與非正式時間;非正式時間也稱為寬裕時間,一般分 為疲勞寬裕,浴洗寬裕,作業寬裕,工作場所寬裕等. C、寬裕時間所占的比率稱為寬裕率,最好能控制於15%程度. D、標準時間是主體作業計算出作業時間值,加上對之乘以寬裕率所求 出的寬裕時間. E、只要明訂技術與管理之制度,盡量減少不必要的開會或停止作業時間, 提高部屬的熟練度,改善工作場所的作業,則主體作業時間的比率會迅 速提高. * 6.作業日報表的活用 A、如果工作的安排,指示,工作環境的氣氛不好時,工作干勁是立刻會 消失的. B、必須依每一工作場所,以作業別分別對停滯時間,選別,整修作業等 加以統計,來探究其原因,這是很要緊的事情. C、實績報表的內容是作業改善的寶庫,從該報表的內容去謀求對策,是 現場管理者的主要任務. 日 報 表 * 7.作業的查核方法 A、開始作業時,向工作場所的所有人員宣布傳達事項,而開始作業后, 首先巡視現場,就是作業的查核. B、確認一般作業員所做機器檢查及加油工作. C、確認工模,工具與檢查器具的种類及精密度. D、確認從業員有否遵照所指示的方法及安全作業方法在作業. E、帶一位班長同行,是在作代理人的培育. F、巡視作業后,與班長共同研討評價剛剛所見到的工作進行狀況,並立 即下達新的指令. G、對品質來料/成品不良,模具,測定器,作業方法等不妥適都要令人調查. * 7.作業的查核方法 H、調查的結果與作業進度的管理都會在同一天內採取對策. I、a 下班前再度巡視工作現場,仔細檢視機器運轉情況; b 以數據掌握不良品的發生情況; c 觀查作業員的受傷或健康狀態. J、從每一班長聽取有關工作的遲延,物品的不良,及與其他部門間糾紛等當 天問題點的報告. K、工作處理完畢后,就要計劃第二天的工作,如有臨時插入的工作要處理時, 也要與班長確認對策: a 因日程計劃的變更或更正,要指示班長正確地作修正; b 材料,機器,工模,工具都要在前一天準備齊全並檢查好,以防止調度與準 備上有所遺漏; c 同時設法不致因臨時插入之工作而延誤其他產品的進度. * 8.安全管理的查核表 A、以每月定型安全檢查方式,很難做到安全與效率兩全的真正安全 管理,現場管理者應該要有多