XX国际集团团队建设理论与实践( 45页).pptVIP

问题的类型 超额目标完成型 過去 实际成绩 差距 差距 基本目标 实际成绩 现在 问题发生型 全員的責任 客观=数据+分析技术使问题处于可以解决的形态 确立团队的核心绩效指标，围绕影响核心业绩的因素进行原始数据统计，利用分析工具进行数据分析。 例如： 销售团队的核心指标： 团队业绩达成率 和 团队人员的 稳定性即人员流失率 客户服务团队的核心指标：客户满意度 仓库的核心指标：安全库存量和货物周转期 ……………. 姓名 4/1 4/2 4/3 4/4 4/5 4/6 4/7 ......... 合计 XX XX XX XX XX XX XX XXX 合计 团队人员每日业绩统计表 姓名 本月 目标 上月完 成业绩 当前完 成业绩 任务 完成率 应该完成率 业绩完成差额 资料利用率 当月新 增客户数 老客 户数 件数 件均 XX XX XX XX … … 合计 团队人员每日业绩汇整表 1、3月份的业绩波动反应3月份情绪波动大，4月份上半个月业绩较小表明该员工的情绪和心态趋于平稳，并且业绩有上升趋势，内在动力在发挥作用。 2、4月份每天的业绩均在平均值上面标明该员工持续保持本月目标完全可以实现。 3、员工的业务能力较三月份有较大的提升，并且有上升趋势，目前该员工的月目标是55000，如果继续保持可以冲到6~7万。 团队最需要的人才 1、该员工的情绪和业务水平均比较稳定，业绩保持平稳。 2、该员工在准备请假的前一天会出现松懈或内心有事对工作绩效产生 影响，处理完事情后可以迅速投入工作状态。 3、该员工的平均业务水平在5000左右，工作过程中合理的调配时间或持续努力，该员工有机会突破15万的业绩。 4、该员工面临业绩和销售技巧和管理上的突破。 1、该员工业绩稳步上升趋势，势头较好。 2、若该员工是新员工非常棒，如果是老员工则存在两个问题，一个是工作发力比较慢热；工作过程中容易放松。 1、需要立即关注的员工，业绩的持续下滑，说明员工遇到问题自己不能解决。 1、整体业绩下滑 工作不专注，自我控制和调整能力需要提升 1、解决问题，有效的沟通才是基础； 2、关注员工能力成长，建立培训体系（培训需求和综合业务能 力鉴定--》培训老师鉴定--》培训形式鉴定--》课堂效果设计--》 培训效果考核--》工作业绩提升评估 团队建设是一个系统工程,最根本的 目的是创造业绩 ---梯队的形成是骨架 ---员工心态稳定和持续成长是血和肉 ---团队信心是灵魂 一个干部的工作就像是一手施肥一手浇水。把每个员工都看成是一朵花，把企业看成是一座花园 --韦尔奇 一只“狮子”可以带活一群“绵羊” 一只“绵羊”可以带死一批“狮子” * * * * 价值最低的人实行淘汰制 * * * 无忧PPT整理发布 团队建设理论与实践 绿瘦国际集团 2010-4 内容纲要 团队是什么 管理干部的职责 管理是什么 人力资源利用开发 团队建设的基础 干部解决问题的核心 昨日 今日 明日 今天的你是昨日思想的結果 明天的你是今天的結果 每天: 你可以自己選擇工作的態度 要想在明天取得理想的成就就要不断的学习、成长、突破以前的观念、行为和习惯 突破是释放内心羞涩的过程 通过右手确认动作， 调动大脑细胞的活跃 提升课堂沟通学习效果 目标一致 全员奋斗 定位清楚 责权利分明 岗位不同 责任有别 明确流程 规范行为 协作配合 各司其职 找准位置 爱岗敬业 管理团队坐标系 权利 职责 明确业务流程 目标 规 范 操 作 程 序 (总经理) (经理) (主管) (员工) (总裁) 企业招聘干部是来解决问题的不是来制造问题的；所以解决问题是企业衡量干部的重要标准；而作为干部必须能够一肩扛起团队所有的责任，持续关注员工的成长和团队业绩目标的达成，团队人员稳定和业绩目标实现是企业衡量干部的核心标准。 管理干部的职责 管理的概念： 管理是通过计划、组织、领导、激励和控制等环节 来协调人力、 物力和财力资源以期更好地达到组织目标 的过程。 管理的意义： 透过他人完成组织赋予之任务。 管理是对资源的有效整合 管理中的三管： 管自己、管组织、管团队 管理是什么 管理= 管事 + 理人 + 安人 (管理是:找对的人 放在对的位置 用对的方