《举止礼仪》PPT课件.pptVIP

表情神态 主要规则 表现谦恭 表现友好 表现适时 表现真诚 重在面部 眼神 表情神态礼仪 笑容 可以调节情绪 可以消除隔阂 可以获取回报 有益身心健康 * * * 举止礼仪 (2) 第 五 课 声音38% 言语7% 表情55% 感情的表达 目光 —坦然 —亲切 —和蔼 —有神 交往时应避免的目光 躲闪、呆滞、疲倦、冰冷、 惊慌、敌视、轻蔑、漠然 左顾右盼、 上下打量、 挤眉弄眼、 游移不定、 介绍几种凝视： 公务凝视— 社交凝视— 亲密凝视— 双眼为底线 唇心到双眼 双眼到胸间 在西班牙内战时，一位国际纵队的普通军官不幸被俘，被投进了森冷的单间监牢。即将被处死的前夜，军官搜遍全身竟发现半截绉巴巴的香烟。军官想吸上几口，缓解临死前的恐惧，可他没有火柴。再三请求之下，铁窗外那个木偶似的士兵总算毫无表情地掏出火柴，划着火。当四目相撞时，军官不由得向士兵送上了一丝微笑。令人惊奇的是，那士兵在几秒钟的发愣后，嘴角不太自然地上翘，最后竟也露出了微笑。后来两人开始了交谈，谈到了各自的故乡，谈到了各自的妻子和孩子，甚至还相互传看了珍藏的与家人的合影。当曙色渐明军官苦泪纵横时，那士兵竟然悄悄地放走了他。微笑，沟通了两颗心灵，挽救了一条生命。微笑可以挽救生命，微笑可以创造种种奇迹，可见微笑的力量真的是举足轻重、不容忽视。 很久前听说过一个故事:一名独居的小姐听到敲门声后打开门，竟发现一个人持刀凶狠地盯着自己。她微笑着，平和地看着那个男人：哦，朋友，推销菜刀吧？我喜欢这刀。然后，她把男人请进屋，还是微笑着：你很像我一位善良的朋友，看到你很高兴，你想喝咖啡还是茶呢？结果，杀气腾腾的歹徒，变得有些不好意思，甚至，在那微笑面前，生出一种莫名的畏惧。他走了。 鞠躬礼 注目礼 握手礼 致意礼仪 握手时应注意的几条原则 注意伸手先后 应该伸出右手 握手前要脱帽和摘手套 握手时应采取站立姿势 不宜交叉握手 男士与女士握手，时间、握力要适当 身体略前倾，头略低有笑容，对视、致意 鞠躬时应注意的问题 脱帽 目光应向下看，表示谦恭的态度 嘴里不能吃东西或叼着香烟 礼毕时，双眼应有礼貌的注视对方 *