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企业弱势群体关爱长效机制探索 　　为适应上海城市功能定位，上海工业界曾掀起了一场以压缩规模、调整结构、转移阵地、重组产业的工业大变革，一大批企业职工离岗走向社会，从企业人转为了社会人。多年来，他们历经工作、生活的挑战和磨练，其中不少人在社会中处于劣势地位，成为了社会生活中的弱势群体，亟需得到精神和物质的援助。 　　如何有效地关注、关爱和服务这一批游离于企业之外的弱势群体，本人积多年来管理工作的经验，认为：亟需建立和加强弱势群体长效关爱、服务机制，确保他们工作、生活的安定，情绪、情感的和顺，帮助他们同享改革发展的成果，同时也确保社会秩序的有序稳定、社会氛围的和谐安宁。 　　本篇将对如何有效建立和加强企业离岗职工中弱势群体的长效关爱机制作一些思考、探索和建议。 　　一、关于对弱势群体目前生存状态、社会地位以及心理特征的分析 　　正确了解、掌握弱势群体的各类情况，是开展有效关爱和服务的扎实基础。因此，必须定时定期地对他们作全面考察、分析、定位，从而更有效、更全面地实施相对应的关爱和服务措施。 　　（一）个体特征 　　知识落伍 　　他们当初走上企业的工作岗位时不外乎以下几条途径：顶替父母来到企业，由学校毕业后直接分配进入企业（大都是初中或技校毕业生），因城市改造等因素享受政策划归企业。他们普遍存在文化知识相对低下、学习能力相对薄弱的特点。 　　技能单一 　　国有企业中分工过于细致、工作过于单一的流水线生产程序造就了他们只是整个企业联动生产过程中一道环节上的操作工，长期从事同一种较简单的劳动，致使他们技能单一，再就业道路非常狭窄。 　　（二）生存现状 　　负担沉重 　　他们一般都已到了中年阶段，是家庭中主要经济来源的创造者，且大都有年老体弱的长辈需要赡养，还有年幼的子女需要供养，因此他们往往经济拮据、生活窘迫。 　　突发事件 　　在相当一部分弱势群体家庭中，因为收入和支出处于不平衡、不稳定状态，常常会出现捉襟见肘的窘况，如一旦家中产生突发事件，原来就很拮据的生活状况便更趋艰难。 　　（三）心理趋向 　　观念滞后 　　由于长时间的脱离企业和组织，很少受到正规的培训教育，因此他们的思想观念大都落后于时代的进步，保守、闭塞、很难接受新事物，在职业心理上存在着 “二难选择”，一方面急于寻找新的工作岗位，一方面又人为地限制了就业范围。 　　心理失衡 　　长年的生活困境使得相当一部分弱势群体心理负担加重，失落情绪加剧，由于缺乏适当的宣泄和正确的疏导，不少人牢骚满腹、情绪偏激，其中极小一部分人甚至可能发生蜕变。 　　二、关于对弱势群体加强关爱、服务的重要性 　　党的十八大报告中明确提出了必须将以人为本的理念进一步深化到每一项工作，继续细化到每一个项目，党和政府将以更大的物力、财力、精力改善民生。这是党中央向全党全国人民郑重地发出的一项庄严宣告，是进一步彰显我党“使发展成果更多更公平惠及全体人民”宗旨的一个重要体现。这一美好愿景必须涵盖到所有的人群，但这一宏伟的目标需要基层的管理干部全力参与和承担。 　　（一）实践“发展成果由人民共享”的需要 　　从某种程度上说，正是由于他们当年的牺牲和奉献，才使得企业卸下了沉重的包袱，轻装上阵。在今天产业提升、科技进步、福利优化的改革硕果中，我们不能忘记他们，要拓宽各种渠道，让他们得以参与、得以分享。 　　（二）构建和谐社会、维护稳定大局的需要 　　由于生活的压力，弱势群体人员在心理上大多会有焦虑、无奈、自卑、压抑等情绪；在行为上会出现为多疑、消极、过激等现象；当面临困难时更容易产生不满、愤恨情绪，轻者自暴自弃，重者越轨犯罪。因此，妥善地处置各类矛盾，做好思想安抚工作，真心实意地帮助他们解决实际困难，是我们每一位基层管理干部的一项义不容辞的职责。 　　（三）推动企业持续改革长效提升的需要 　　对于一个企业来说，“改革、发展、稳定”是经营企业的三大永恒主题，而这三者又是紧密维系、相辅相成、缺一不可的既独立又互相作用的要素。弱势群体的安定已经成为企业持续发展中急需妥善处置的一项主要矛盾。因此，时刻把他们的冷暖安危放到企业的议事日程上，真心实意地为他们办实事，是推动企业持续改革、长效提升的一项重要工作。 　　三、关于建立关爱、服务弱势群体长效机制的思考 　　笔者认为，应从对党对人民负责的高度，重塑指导思想，提升关爱、服务理念；应从科学传承、改革创新着手， 改革完善工作运行机制， 探索与时代同步的新方法新措施。 　　（一）架构一道双向呼应的桥梁 　　弱势群体是一个“户籍”在编却又实际游离企业的特殊群体。因此，笔者认为，亟需在企业和弱势群体人员之间架构起一道及时沟通、快速反应、互动呼应的桥梁。 　　建立动态管理模式。为每一位弱势群体建立专卡，跟踪、更新动态记录