消费者行为学第一章概论.pptVIP

第一章　概论 【教学目标】 　通过本章的学习，了解消费者行为学的形成和发展过程，认识研究消费者行为学的意义，理解消费者行为的含义以及消费者行为的影响因素，明确消费者行为学的研究任务、基本体系结构、消费者行为的原则及途径，为以后的学习打下基础。 【教学重点】研究消费者行为的原则和途径 【教学难点】影响消费者行为的因素 【教学方法】讲授与讨论相结合 【教学时数】6学时 一、消费者行为研究的发展过程 　（一）消费者行为学产生的社会历史条件 　　　1．商品经济和生产力发展的客观条件 　　　2．心理学的迅速发展为消费者行为学的产生提供了可能 一、消费者行为研究的发展过程 （二）消费者行为学的发展过程 　　1．萌芽时期(19世纪20－30年代～二十世纪30年代) 　　2．应用时期（20世纪30年代～60年代） 　　3．变革时期（20世纪70年代～至今） 　（1）综合应用了相关学科的最新研究成果 　（2）研究领域不断扩大和深化 　（3）研究参数多样化 二、消费者行为研究的意义 （一）有利于增强企业竞争能力 （二）有利于正确引导消费需求 （三）有利于国家制定客观经济政策与　　　　　　　法律 （四）有利于生态环境保护 　　三、消费者行为学的若干基本概念与研究对象 （一）消费者行为学的若干基本概念 　　1．消费 　　广义：指人们消耗物质资料和精神产品，以满足生产和生活需要的过程，可分为生产消