关于我国大型赛事活动志愿者招聘与培训问题研究报告.docVIP

关于我国大型赛事活动志愿者招聘与培训问题研究报告 　　[摘要]现代社会，志愿者构成了大型赛事服务的中坚力量。文章通过文献资料分析的方法，结合实践调查，以我国国情为基础，系统梳理了志愿者招聘与培训的各个环节，期望了解合理有效的招聘与培训机制，为我国志愿服务事业提供借鉴。 　　[关键词]志愿者；招聘；培训；大型赛事 　　中图分类号：C91 　　文献标识码：A 　　文章编号：1006-0278（2013）08-013-02 　　一、前言 　　第二届亚洲青年运动会将于2013年8月在南京举办，各类志愿者的招聘与培训工作均已在社会各界全面展开。文章结合实践调查，并对一些大型体育赛事的招聘与培训工作环节存在的问题及经验进行梳理分析，探索行之有效的招聘培训方略，以期为今后的大型体育赛事志愿者招聘与培训工作提出建设性的建议。 　　二、志愿者的招聘 　　建立高效便捷的招聘机制，制定完整可行的志愿者招聘计划，为未来的招聘工作提供依据，有利于大型体育赛事的有序开展。 　　（一）拓宽志愿者招聘的宣传途径 　　采取多样的宣传方式，拓宽宣传途径，可以吸引更多人加入到志愿者队伍中来，为体育赛事提供充足的人力资源。一方面，要充分合理的利用新闻传播媒介。通过传播媒介介绍体育赛事及志愿者服务，使人们更清晰地了解体育赛事与志愿服务，从而吸引更多人来参与志愿服务。另一方面，招聘的宣传方式也应逐渐多样化。举办各种特色活动，进行生动形象的宣传。悉尼奥运会首先招募了500名先锋志愿者，发行先锋志愿者简报，定期分发给所有的志愿者，以此来联系奥运会的各项准备工作，并用来保持志愿者的兴趣与动力。这种创新的做法为后继的招募与培训工作打下了良好的基础。 　　在即将到来的南京亚青会、青奥会中，我们可以结合已有的经验，创新志愿者招聘的宣传方式，与电视、报刊、电台合作，推出多个志愿者的系列专版、专题等，或加大网络宣传力度，运用微博等社交平台，拓宽志愿者招聘信息的覆盖面，从而吸收不同阶层、不同专业的高素质人才，使得志愿者队伍更加专业化、多元化，也能帮助志愿者们更方便清楚地与组委会取得联系??掌握最新志愿服务信息动态。 　　（二）合理安排志愿者的未来服务内容，尽可能满足志愿者自身意愿 　　在招聘过程中，主办方须提供岗位选择权，客观、准确、详细地介绍志愿者的具体工作职位，使志愿者明确自己的职责、权利和义务。在安排服务内容时，要充分考虑志愿者的工作兴趣和需要，尽可能为他们提供适合自己的服务工作，以便充分发挥志愿者的工作积极性和能动性。例如伦敦奥组委招聘了老年、残疾人志愿者，让他们同样可以在奥运会和残奥会上发挥力所能及的作用。而雅典奥运会的志愿者没有选择职位的权利，只能服从奥组委的分配，由于选拔部门和被安排部门衔接不到位，导致某些部门职位安排不明确，也打击了志愿者工作的积极性。 　　组委会应结合志愿者自身的专业职能、服务意向等进行科学分配，充分尊重志愿者的意愿，既让志愿者们各尽其能，又能最大程度上的满足志愿者自身对于岗位的需求，从而调动其工作积极性，更好地进行志愿服务活动。 　　（三）内部激励与外部激励制度相结合 　　招聘志愿者时，除了明确招聘基本条件、志愿者自身的权利和义务等，还应制定积极的激励措施，使志愿者以饱满的热情服务于整个大型体育赛事。 　　在志愿者的激励方面，悉尼奥组委的做法堪称表率。悉尼奥组委在悉尼奥运村树立了290根刻有7.4万名志愿者名字的柱子，同时在赛事结束后举办了盛大的志愿者游行，这些举动都充分体现了对志愿者工作的极大认可与鼓励，体现了主办方对于志愿者和正式工作人员的一视同仁。另外，在物质激励方面，悉尼奥组委为每名志愿者平均支付了约700澳元的基本物质保障以及一些额外奖励。 　　在志愿者的待遇和激励上，既要考虑到物质方面，也需要考虑到精神方面，采取多样化、人性化的激励方式，使内部激励与外部激励相结合。结合项目组问卷调查，近90%志愿者参与志愿活动的动机，都是为了满足自身的精神需求，希望自己得到他人以及社会的认可，成为一个“对社会有用的人”。因此，志愿者的激励，无论是赛前还是赛后，都是最需要重视的方面。只有这样，才能使志愿者组织工作更加人性化，鼓励更多的人参与到这样的无私奉献中来。 　　（四）招聘主体多元化 　　长期以来，中国的大部分志愿者活动都是在政府部门或相关机构的领导下开展的，以政府主导的招聘虽然更有效率，在迅速招聘大量志愿人员方面具有很大优势，但是缺陷在于不能全面考虑志愿者的愿望，容易导致工作积极性下降或丧失，影响志愿工作效率。目前来说，由于国民缺乏对志愿行为和精神的正确理解和认识，我国国民自愿参与志愿者活动的意识还普遍不高。因此，在整个社会形成对志愿服务的尊重、理解、支持的良好氛围极为重要，一方面必然离不开政府的大力支持，另