第四节_组织工作.ppt

第四章 组织工作 主要内容 第一节 组织与组织设计 第二节 组织结构设计 第三节 组织结构类型 重点：组织结构设计的程序；组织结构类型；组织变革 难点：职能部门划分依据；案例分析 教学要求 1、基本技能：案例分析 2、知识延伸：我国政府组织层次、我国历次机构改革、股份制有限公司的组织结构、了解我校主要职能部门及其各自职能（画出其组织结构图）。 组织结构图 股份制公司组织结构图 第一节 组织与组织设计 一、组织 （一）组织含义：人们为了达到共同目标，通过责、权分配和层次结构所构成的一个完整的有机体。 分析：1、组织的主体：人 2、组织目标：共同一致 3、组织制度：权责分明，权责一致 4、组织是有机体：生——死 （二）组织形式 1、正式组织：为完成组织所规定的特定目的与工作而产生的官方组织结构。 非正式组织：为了满足人们交往的需要而在工作环境中而形成的组织。没有正式结构，不是由组织确定的联盟。 2、非正式组织特点 （1）非正式组织在满足组织成员的心理和感情需要上，比正式组织更具有优越性 ——管理中发挥非正式组织的凝聚力作用。 （2）非正式组织形式灵活，覆盖面广。 ——主管人员应有意识、有计划促进某些具有积极意义的非正式组织形成 和发展。如技术钻研、业余娱乐、学习小组。 提问： 1、任何正式组织中都可能存在非正式组织（） 2、如果你是一位领导者，对单位存在小团体，你该怎么办？ A、坏处多，应压制，B、成不了大气候，听之任之 C、小团体不一定都坏，加以引导 D、小团体凝聚力强，充分发展 二、组织设计 （一）组织设计任务 提供组织结构图和职务说明书。 其中，组织结构图后面再讲。 《职务说明书》要求能简单而明确地指出: 1、该管理职务的工作内容、职责与权力; 2、与组织中其他部门和职务的关系; 3、担任该项职务者所必须拥有的基本条件。 （二）组织设计的原则 1、因事设职与因人设职相结合的原则 （1)使“事事有人做”,而非“人人有事做”。 （2）保证“有能力的人有机会去做他们真正胜任的工作”。 2、权责对等的原则 3、命令统一原则 第二节 组织结构设计 一、组织结构设计程序 （一）组织结构设计概念 为了实现组织目标所需要完成的工作，不断划分若干性质不同的业务工作，然后再把这些工作组合成若干部门，并确定各部门的职责与职权。 组织结构设计包括横向结构和纵向结构设计，前者重点是职能部门确定，后者是确定组织层级（组织层级数目和有效管理幅度）。 （二）组织结构设计程序 1、工作划分与工作专门化——岗位设计 原因：人的能力是有限的，不可能完成大量各种不同性质的工作。 2、工作归类与部门化 就是把工作按逻辑合并成一些组织单位——部门化。 （1）职能部门化 (functional departmentalization)。 ——按工作相同或类似性归类。如生产部、销售部、人事部 优点：有利于对专业人员进行归口管理；便于监督和指导；可提高工作效率 缺点：易出现部门主义、整体管理较弱 （2）产品部门化 (product departmentalization) ——按产品种类划分。如家电企业团可能会依据其产品类别划分出彩电部、空调部、冰箱部、洗衣机部等部门 优点：便于部门进行更好的协作；有利于提高决策效率；易于保证产品质量, 适用于大组织（全国性、国际性） 缺点：易出现部门主义，管理成本高 （3）地区部门化 (geographic departmentalization)——按地区划分 优点：对本地区环境的变化做出迅速反应；有利于主管人员培训 缺点：和总部之间的管理职责划分较难；成本高。 （4）顾客部门化 (customer departmentalization)。 ——按组织服务对象来划分。 如：银行为了不同的顾客提供服务，设立了商业信贷部、农业信贷部和普通消费者信贷部等 优点：按需定产，按需促销 缺点：顾客必须达到一定规模，才显示经济效益。 你还能说出那些部门划分方法？ 1、三班制轮班制工作的情形。 2、军队陆军的集团军、师、（旅，其直属于集团军）、团、营、连、排、班的划分 。 3、医院的放射科、心电图室、脑电图室、超声波室等。 3、确定组织层级：组织的层级设计是组织结构确定重要环节。 （1）组织层级与管理幅度有关：组织层级与组织幅度的反比关系 （2）管理幅度：又称管理宽度（span of management) 指一名主管人员有效监管其直接下属的有限人数。 （3）组织层次模式：两种基本组织结构形态： “韩信将兵，多多益善” 《史记?淮阴侯列传》。 一次，刘邦问道：“你看我这样