实业总公司保暑期竞赛第二阶段讲评(经营管理考评组)讲述.doc

保暑期劳动竞赛第二阶段讲评 （经营管理优质服务考评组） 保暑期劳动竞赛第二阶段从7月15日起至8月15日结束。在此期间，各单位、各部门按照总公司竞赛办法，认真总结第一阶段工作经验，提高认识，加强管理，继续贯彻经营管理和优质服务并重的方针，结合自身的中心任务积极主动开展工作，取得了较好成绩。 一、查找不足，总结经验，不断加强和改进工作 保暑期劳动竞赛第一阶段过后，各单位根据总公司的讲评意见，结合本单位存在的问题和不足，分别组织了不同形式的阶段总结和讲评，深刻吸取教训，制订整改计划，并逐项落实整改。如××××、××××、×××等单位针对各自在工程管理、安全管理和内部管理等方面存在的问题和漏洞，认真分析，制定措施，较快完成了整改。 考评小组和各职能部门发挥职能作用，不断加大了检查和管理力度，在保证两次综合联查的基础上，各管理部门有针对性地加大劳动纪律、后期服务以文明卫生以及节能等方面的日常检查和不定期的抽查，发现了很多具有代表性问题，并提出了指导意见，做到了深入现场、深入班组，及时发现问题和解决问题，发挥了监督与指导、检查与考核的作用，提高了管理和服务的质量。同时，相关部门加大了宣传力度，对第一阶段中涌现出的先进典型、好人好事以及优秀做法进行了广泛宣传，树立了良好的工作风气。 二、坚持服务和经营相结合，加强服务意识和成本意识，暑期外创收入稳中有增 总公司把提高服务质量和加强经营管理作为保暑期劳动竞赛中重要一项，主要是针对暑期这一特殊时期，通过加强管理带动服务业、商业、工业、粉煤灰以及总公司所属其它产品的销量，实现旺季创益增收。第二阶段内，各单位在优质服务、控制成本和加大外创等方面做出了很大努力，取得了一定效果。 ×××：食堂克服市场价格的冲击，千方百计提高饭菜质量，保证职工用餐，同时每日提供免费绿豆汤，每周消杀蟑螂、灭蝇一次。本阶段内,食堂收入86776.×××元，同比基本持平。服务班清运垃圾170车，绿化班组织树木消杀、22万变电站草坪修剪。7月18日大雨期间，对厂区生活区下水篦子进行全面清理，对防汛沙袋进行检查加固，对防汛人员进行调整，并成立夜间抢险队。 ×××：以医保处复查为契机，对内部进行了整顿，复查满意率达90%以上。同时认真做好职工医疗保健服务工作，坚持优质服务，妥善处理了职工和家属医保报销出现的问题。本阶段接诊病人668人次，病房住院及临时性输液共计173人次，药费医疗费收入××. ×万元。 ×××：配合人事部利用一周时间，组织了了全厂910名职工进行行业工种技能鉴定；继续完善仿真机项目建章建制和规范管理以及取证工作，并开始对厂内200MW机组运行人员进行仿真机培训。完成了大专函授教学任务和期末考试工作，并完成了××××年大专班网络招生的筹备工作。 ×××：在认真做好保安、消防、交通等工作的基础上，认真完成突发性事件的解决和处理。特别是在处理本阶段内四次强降雨所引发的事件方面，表现得非常突出，做到了雨情就是命令，不怕困难、不怕疲劳，先后组织消防队人员奋战八个昼夜清除了铁路桥下大量积水。同时，积极协调解决了周边村民因降雨所引发的纠纷，为保持全厂与周边村的稳定做出不懈努力。 ××××：组织车辆检查84余台次，车辆完好率达到98％，对发现的问题，及时进行了整改。每周公司路检路查两次，纠正司机习惯性违章行为。组织对粉状物料运输雇用司机进行岗前培训和安全教育，保证安全营运。加油站在路北区安监局检查工作中，受到好评。 ××××：自7月1日正式运作以来，全面开展内部整顿，特别是在7月底总公司组织召开了第一次分析会后，至8月15日整改结束，效果非常明显，职工的成本意识和服务意识得到加强。制定并实施了各类岗位责任制，建立了物品采购管理制度，成立了物品采购小组，组织了服务人员礼仪培训，并对餐厅、桌席、运行送餐成本进行了核算，提出了下一步内部和经营管理方面的计划和策略。同时，配合修建队完成疗养院锅炉烟囱安装，开展了保大负荷优质服务竞赛活动和承办了总公司工会组织的系列文化活动。本阶段内实现收入××. ×万元，其中餐厅收入××××元，宿费××××元，会议费××××元，康体××××元，同比有较大幅度提高。 ××××努力克服天气和设备等诸多不利因素，调动全体员工的积极性，保证设备的正常投入，本期共销售粉煤灰93166吨，销售收入×××万元，与去年同期相比提高了26%。京环公司克服灰量供应问题，保证分选系统的投入，本期内实现收入1.14万元；纯净水公司也比去年同期大有增长，累计销售142919桶，外销××××××736桶，同比增长19.5%;广源公司加强设备管理和消缺，完成对外销石粉3572.29吨，收入×××万元；建材公司克服了天气闷热、人员少、时间紧、任务重等困难，多次放弃双休日及休息时间，加班加点，圆满完成了为××××煤化工电厂等单位的大宗供货