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公文筐测验 公文筐测验 认识公文筐测验 通过让被试者处理一系列文件，考官可以观察评价被试者的组织、计划、分析、判断、决策、分派任务的能力和对于工作环境的理解与敏感程度。他与通常的纸笔测验相比，显得生动不呆板，测的是受测者实际解决问题能力。 公文筐测验便于操作，效度较高，它能预测一种潜能。这种潜能使个体在管理上获得成功，研究表明，公文筐测验与管理者的工作成绩相关性较高。 公文筐测验适宜测试的指标 计划能力 组织能力 协调能力 控制能力 分工意识 分析能力 决策能力 文字表达能力 公文筐测验的结构 指导语 角色定位 案例情境 组织结构与人员构成 行业背景 产品或服务 盈利情况 存在的问题 时间表 公文筐测验的内容 文件的内容：日常琐事、重大事件 文件的来源：上级和下级、组织内与外部 文件的形式：电话记录、请示、批示、待签文件、报表、备忘录、商业函件、建议、投诉、电子邮件等。 公文筐测试的特点 测试方式具有高仿真性的特点 测试形式灵活 文化背景、地域与企业规模的兼容性使公文筐测验具有普遍适应性 开放性的问题 具有良好的效度表现 良好的培训方法 案例 华源贸易公司人力资源部的副总经理 练习测试指标 分析能力 深入性：注意信息背后的练习 广度：综合使用各种信息 结构性：逻辑性洞察问题本质 使用方法：使用有助于理解问题的手段 建立伙伴关系 发现合作对象 采取积极措施巩固关系 强调共同发展（双赢） 根据企业利益诉求发现合作对象 抓住建立关系的机会 评分练习 公文筐测试的要点 注意关联维度 建立与评分标准对应的处理标准 建议在测试结束后进行面谈深入了解处理的根据 无法确定的素质要在其他测验中重点观察。 公文筐设计要素 观察 —— 岗位核心工作内容的表现形式 收集 —— 岗位的关键事件 比较 —— 不同素质水平与绩效水平的任职 者给出的不同答案 公文筐测验的文件类型 批阅类：让被试者了解，相互关联的信息 决策类：拿出处理意见 完善类：信息不完整，需要完善 与事有关的能力：如何处理各类事务 与人有关的能力：如何与人交往 被试者的管理风格与管理经验 建立伙伴关系能力 分析能力 3 2 1