061127《战略规划与目标管理》（讲师版）10.ppt

战略规划与目标管理 　　　　主讲人：方翊伦 　　　 2006.11.27-29 课 程 纲 要 壹、引言 贰、企业使命愿景与共识建立 叁、战略管理体系建立 肆、战略分析 伍、战略规划 陆、战略执行——目标管理 柒、工作计划展开与分配 捌、工作执行、管控与改善 玖、结语 课 程 时 间 表 本课程预期效益 学习企业使命、愿景、经营理念、总体经 营目标的建构程序与手法 学习企业（中期）战略的建构程序与手法 学习企业（中期）目标及衡量指标的建构 程序与手法 学习部门（中期）计划的建立程序与手法 学习部门（中期）计划管控手法与衡量指 标建立原则 壹、引 言 一、管理成熟度方式 二、成功团队要素 集体的企图心： 清楚的知道「我们」要什么 整体的能量： 拥有能力去获得「我们」所想要的 贰、企业使命愿景与 组织文化共识建立 一、企 业 使 命 企业使命：企业存在的意义与理由 企业使命决定企业价值定位、产业定位、产品定位及客户定位 1、企业使命（实例） 3M：以创新的方式，解决尚未解决的问题 HP：为增进人类福祉而做出技术上的贡献 玫琳凯：给予女性无限的机会 麦肯锡：帮助一流的公司及政府，使他们更成功 默　克：维持并改善人类生活 耐　吉：体验竞争、获胜、击垮竞争对手的心情 诺基亚：我们连结全世界 迪斯尼：让人们快乐 研讨一 企业使命 企业使命共识 企业定位共识-1 树王在什么行业？ 企业发展定位共识-2 树王应该在什么行业？ 研讨一 企业使命之案例1 　二、企业的价值创造　 顾客价值决定企业活动 反应顾客价值就是展现企业核心能力 1、企业价值活动与产业价值链 研讨二 企业价值创造 创造客户价值共识 树王创造什么价值给客户？ 三、企　业　愿　景 企业愿景描绘出企业经营图像 企业愿景为企业目标指引方向 企业愿景凝聚个人生涯愿景 1、企业愿景实例（1） 质量型： 成为一家以扭转日本产品在全球品质不良形象而闻名的公司（索尼，1950年代初期） 成为商用飞机霸主，并将全世界带进喷射时代 　（波音，1950年代） 成为史上最有实力、最具效能、影响力巨大的全球财务机构（花旗银行前身，City Bank，1915年） 竞争型： 击垮爱迪达（耐吉，1960年代） 我们要摧毁山叶（本田，1970年代） 1、企业愿景实例（2） 角色模范型： 建设开发业的BENZ MERCEDES （台湾SY建设，2005年） 成为美国西部的哈佛 （斯坦福大学，1940年代） 组织变革型： 在我们所提供服务的每个市场成为数一数二的领导者；对公司进行改革，使其具有大公司的力量兼具小公司的轻巧与灵活 （通用电器，1980年代） 研讨三 企业愿景 企业愿景共识 树王五年以后的企业图像为何？ 拥有自己的研发／营运／生产中心的多元化的集团公司 “树王”成为全国知名品牌 销售网络遍布全国，产品走向海外 树王愿景检核 四、企业总体经营目标 企业目标：企业经营的努力方向及具体指标 目标的类别： 纯财务性目标 产业地位 经营疆界、领域 其它指标，如社会声誉等 研讨四 企业总体经营目标 1、企业总体经营目标实例（1） 1、企业总体经营目标实例（2） 树王目标查核-1 目标查核——2 五、企业的经营理念 经营理念：指导公司内部各项决策背后之价值观 经营理念影响企业文化 经营理念决定企业资源配置及战略方向 经营理念主导管理制度与决策 1、企业的经营理念（实例） 1950年代的索尼 提高日本文化及民族地位 打头阵作先锋，不跟在别人后面； 做不可能的事 鼓励个人能力与创意 2、经营理念的查核与实践 我们所实际感受的经营理念与听到或文件上看到的有无差异？ 您是否确信，企业现在的经营理念/价值，是促使企业成长、 　卓越的重要因素？ 您是否愿意利用各种机会，在各种场合中，向所有员工阐述 　企业的经营理念？ 这样的经营理念是否已经贯穿在组织内的各种办法、规定、 　措施？ 您是否会主动留意企业内的各种办法、规定、措施是否和 　　经营理念背道而驰？若发生这种情形，您是否会立刻坚持修正？ 您的企业员工是否会向客户强调自己公司的经营理念？ 您是否以现在的经营理念为荣？ 研讨五 经营理念 树王经营理念共识 您的经营理念/价值为何？ 六、企业文化 企业文化：组织中大多数人的价 值观及行为方式 企业文化直接影响沟通、领导方式、组织氛围、员工士气及工作满意度 树王组织文化现况 树王组织文化分析结果 树王同仁价值观现况 树王同仁价值观现状 叁、战略管理体系建立 一、企业经营基本模式 二、企业经营管理结构 三、战略的重要性 组织如果缺少明确的战略方向，就会深陷