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关于如何加强应收账款全程管理思考 　　摘要： 我国社会信用体系尚未完全建立，地方保护主义的存在，这已成为当前阻碍解决应收账款拖欠问题的绊脚石。为此，笔者介绍了如何加强应收账款全程管理，提出解决应收账款风险全程控制措施，降低因管理不足造成的损失，规避或降低应收账款坏账风险。 　　Abstract： The social credit system in China is not yet fully established. The existence of local protectionism has become the obstacle to solve the arrear problem of accounts receivable. To this end， the author describes how to strengthen the whole management of accounts receivable， the control measures of accounts receivable risk， to reduce the loss caused by lack of management and avoid or reduce the risk of bad debts of accounts receivable. 　　关键词： 应收账款；全程管理；降低坏账风险 　　Key words： accounts receivable；whole management；to reduce exposure to bad debts 　　中图分类号：F715.5 文献标识码：A 文章??号：1006-4311（2014）08-0167-03 　　0 引言 　　资金是企业的命脉，企业只有即时有效收回货款，降低应收账款坏账损失发生，才能保障企业再生产的资金来源。那么，如何在快速回收货款的同时，加强应收账款全程管理，对一个企业来说，显的尤为重要。 　　笔者通过对多年工作实践经验的总结，归纳了几点应收账款的回收风险增加形成原因，归纳并提出了解决应收账款回收风险管理的对策，规避或降低应收账款坏账风险。 　　1 造成应收账款回收风险增加的成因 　　在市场竞争日趋激烈的情况下，当前的市场几乎都是买方市场，市场成了无形调节之手，加快了信用赊销等模式的发展。企业往往把信用赊销作为扩大销售的重要手段，有效增加了销售额，但增加回收难度和经营风险，甚至落得财物两空。因此，市场经济竞争，加剧了应收账款回收风险的产生，究其原因，笔者从多年管理经历和对诸多客户或经销商的了解来看，可归纳以下几方面： 　　1.1 宏观经济政策环境的影响 我国现处于市场经济发展的初级阶段，社会诚信体系不够健全，部分客户或经销商不讲诚信，只收货不付款，恶意拖欠货款，甚至逃避债务，增加应收款的回收风险。再加上地方保护主义的存在，即使诉诸法律，非同地域法院不积极，给债务人带来可趁之机，往往即使胜诉，也难以执行。 　　1.2 客户对象不确定性影响 受企业产品的特点，客户对象各不相同，有的是直接使用者和中间经销商，有的是国企和私企，往往中间经销商和私企客户的信用度相对不高，货款回收风险较高，难以控制风险。其主要原因是：企业难以实现对中间经销商持有实物的控制，企业难以取得私企客户提供的有效担保保证。而这类信用度不高客户极易变更为空壳公司，经常在终止业务前或经营出现危机时，为了实现逃避债务，一般通过转移资产或重新设立公司方式，将公司变为空壳公司，以新设立公司继续开展业务，即使企业采取诉讼方式催款，但胜诉后也无法收回货款。 　　1.3 产品质量和属性的不确定性影响 只有质量好的产品和周到服务，才能赢得客户的接受和赞赏，所以，产品的质量好坏和后期服务是影响货款能否有效回收的重要因素之一。企业在经营过程中，部分货款难以收回就是因质量问题和服务不到位造成的，致使客户对企业信任度降低，以致货款收回存在不确定性。 　　产品的属性也影响着货款收回，主要有消耗性产品和损耗性产品区分，一般损耗性产品具有可控制性，消耗性产品缺乏可控制性。这样产品销出后，货款出现问题时，企业难以得到实物偿债的保证。 　　1.4 客户资料收集不完整性影响 应收账款在催讨过程，往往因业务的申办手续办理不完备、业务的变更资料收集不齐全等，缺乏法律支持依据，如缺乏销售合同和定期对账函、无代转付款协议和客户名称变更无书面公函等，结果法律诉讼时，虽然应收账款属实，但因客户抵赖，证据不足，难获法院支持。 　　1.5 各部门协调能力、沟通能力的局限 目前，相当多企业内各部门各自为政，协调能力相对较差。应该来说，企业的销售、技术、制造、财务部门是企业经营活动的四架马车，这些部门之间只