保安部监控员业务知识考核.doc

保安部监控员业务知识考试 一、填空（每空1分，共40分）： 1、监控员如发现电梯发生故障，必须在 内确认（梯内有人为准），立即报 抢修，并用 。 2、电梯运行时间： ，客用电梯为 ，其中一部 开，次日 关；员工电梯为 。 3、监控员发现下列物品： 、 、 、 、 、 、 等运到客房，应立即报告 。 4、识别可疑人员的方法： （1） ； （2） ； （3） ； （4） 。 5、遇突发事件处理程序： （1） ； （2） ； （3） ； （4） ； （5） 。 6、计划停电：接总经办、工程部通知，要注意 ， 关闭设备电源。预期未停电，请拨打 ，拟确定关闭电源的时间，切不可 。 7、总经办、工程部通知输电时间已到未送电，请拨打1091询问配电室送电的具体时间，切勿 。 8、如未接总经办、工程部通知，发生突然停电事故，立即 ，拨打电话1091问明停电原因，待来电后 。同时应通知 作好应急准备。 9、若发生火灾时，经 方能拨打119。报警时要沉着冷静，讲清 和 ，注意 ，把 告诉对方，待消防队确认消防车已出动后方可将 ，并派人在大门口等候带路。 10、消防工作方针：“ 、 ”。 二、问答题（每题12分，共60分）： 1、监控员对酒店客房内、餐厅、茶楼、开水间及其他位置的火警报警应采取哪些措施？ 2、简述银河大酒店火灾应急疏散预案（监控室操作程序）。 3、简述电视监控系统的开机步骤及十六画面分割器的操作方法。 4、简述监控室消防报警系统由哪些系统组成。 5、干粉灭火器的使用方法及适用范围？ 保安员业务知识考试 一、填空（每题1分，共50分）： 1、保安员岗位职责：了解和掌握 ，熟悉 情况，对自己承担的工作 。 2、纠正客人违规：（1）若客人违规，应使用礼貌用语： “ ”：（2）得到客人理解与支持后，离开时 ；（3）若客人不予合作，应礼貌 ，并报告领班；（4）不得与客人 。 3、初期火警在报警的同时，在场员工视情况自己呼唤附近同事，利用 将火扑灭。如电器、电源线路失火，则要 ；气体着火， 。 4、火灾报警：根据 的指示，迅速向