人员心态培训.docVIP

人员心态培训 陈馨娴人员心态培训，正如叔本华所言：事物的本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响。一个企业在发展过程中必然会遇到各种各样的问题，甚至会是瓶颈，这个时候企业需要我们的职员发挥积极正面思考的力量与智慧，正确面对企业所进行的变革，以对企业和自己100%负责的态度投身到企业的建设中去。 、三、授课对象： 全体销售人员 四、授课时间: 1天 五、课程收获： 1、培养正确的销售观念，方法，理论知识 2、掌握销售中的核心关键因素 3、改变旧的销售行为模式，培养实战的销售技能 第一章节：建立信赖感 1．销售：首先建立信赖感，没有信赖就没有一切！ 2．人是销售成功的根本，销售产品前先销售自己！ 3．建立信赖感的若干方法 4．如何正确倾听？如何找到顾客的沟通模式？等等 5．花40%的时间与顾客建立关系，建立信赖感！ 第二章节：发掘客户需求 1．什么是顾客的需求？需求本质分析！ 2．你介绍那么好，顾客为什么还是不相信你？ 3．在没找到客户的需求之前，再好的产品毫无价值 4．如何找到顾客的需求？ 5．问问题的三原则？ 第三章节：有效产品介绍 1．产品介绍就是沟通与说服 2．介绍产品的FAB法则？ 3．说服的核心：一定要找到不同顾客的购买价值观？ 4．说服：了解人性的行为动机-----追求快乐，逃避痛苦 5．产品介绍时的注意事项？ 第四章节：顾客异议处理 1．没有拒绝就没有销售！如何正确