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报刊收订指导手册 ------做一名优秀的投递员 十堰市邮政局报刊发行局 二零一三年四月 目 录 第一部分：报刊收订前的准备 第二部分：制定收订行动计划 第三部分：收订行动 第四部分：报刊收订成交方法及成交范例 第五部分：提升报刊收订效率的12种方法 第六部分：常见拒绝的处理案例 第一部分：报刊收订前的准备 一 了解收订区域内的客户 二 了解区域内的竞争状况 客户资料的 准备 三 四 本段报刊市场潜力分析 了解区域内的客户 一、了解收订区域内的客户 分析不同客户类型对报刊需求的具体特点。 比如：不同单位、不同职业、不同爱好的读者订阅报刊情况，所订报刊有什么特点、订数多少份，报刊种类，流转额是多少等。通过这些因素的分析，您就可以预测客户对报刊需求情况了。 例表： 客户类型 数量 占总客户数% 报刊种类 份数 流转额元/年 报刊名称 份数 占总份数% 政府机关 46 52.27 128 1355 109万 《人民日报》 《信息日报》 285 21 公司客户 42 47.72 266 979 35万 《参考消息》 《信息日报》 235 24 合计 88 100 394 2334 144万 　 520 22 第一部分：报刊收订前的准备 二、了解区域内的竞争状况 您要了解您区域内 报刊的竞争者有