第一章_管理学基础.pptVIP

第1章 管理学基础 【学习目标】 1、了解管理定义、管理创新 2、理解管理的性质、职能、系统、属性、科学性与艺术性。 3、掌握管理的职能、管理者的分类、角色。 4、提高管理素质与管理技能。 第一节 管理、管理者与管理系统 管理概念发展的5个定义 (1) 泰勒的定义：管理是一门怎样建立目标， 然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。 (2) 法约尔的定义：管理就是计划、组织、控制、指挥、协调。 (3) 西蒙的定义：管理就是决策。 (4) 马克斯韦伯定义：管理就是协调活动。 (5) 美国管理协会的定义：管理是通过他的努力来达到目标 第一节 管理、管理者与管理系统 二、管理者 （一）管理者分类 1、按层次划分：高层管理者、中层、基层管理者。 2、按管理工作领域性质划分：综合管理者、职能管理者。 3、按职权关系的性质划分：直线管理人员和参谋人员。 （二）管理者角色 1.人际关系方面的角色 2.信息传递方面的角色 3.决策制定方面的角色 （三）管理者素质 思想品质素质、知识素质、能力素质 （四）对管理者的技能要求 技术技能人际技能概念技能 (五）管理道德与管理人格 （1）遵守纪律，忠于职守。（2）宽以待人，严以律己。（3）实事求是，表里如一。（4）尊重他人，团结协作。 第一节 管理、管理者与管理系统 三、管理系统及其构成 第二节 管理的基本问题 一