市场调研与预测教资源示卡.docVIP

地板项目 示卡 S1、 市场研究公司/广告公司 社会民意调查机构/咨询公司/媒介机构 家具生产厂商 房产发展商/建筑承包商/建筑装潢公司 建筑/装潢材料的生产厂家/销售单位/研究机构 化妆品的生产厂家/销售/研究机构 S7、 19岁及以下 20-24岁 25-29岁 30-34岁 35-39岁 40-44岁 45-49岁 50-55岁 56岁及以上 K2、 木地板 地砖 大理石 地毯 塑料地板革 马赛克 水泥地 其他 没有这个房间 K4B、 实木地板 强化木地板/复合地板/金刚板 实木复合地板 竹木地板 A6、 花纹/色泽美观 易安装 广告做得多 使用寿命长 价格合适 不会被虫蛀 装修公司/装修队推荐 无毒性/对人体安全 亲戚朋友推荐 防火阻燃 用的人多 防潮 经销网点多/离家近 不曲翘变形 安装/售后服务好 阳光照射下不褪色 名牌 材料天然 有促销活动 脚感好 店员推荐 耐压/抗冲击 有面子 耐磨/无刮痕 清洁保养方便 吸音 绿色环保甲醛含量少 接缝紧密  A8、 A9、 圣象 爱家 波瑞 吉象 菲林格尔 汇丽 四合 升达 柏高 B1、 1个月 2个月 3个月 4个月 5个月 6个月 7-12月 1年以上 B2、 朋友/亲戚的介绍 电视 广播 报纸 杂志 专业书籍 户外广告 家装公司/装修队 销售场所的货品陈列 产品介绍/宣传单/产品目录 展览/交易会 路牌 B3、 配偶 父母 朋友/同事/亲戚/邻居 装修公司/装修队 B6、 本市/县 专卖店 本市/县 大型建材超市 本市/县 大中型建材商城 本市/县 私人建材商店/商铺 外市/县 专卖店 外市/县 大型建材超市 外市/县 大中型建材商城 外市/县 私人建材商店/商铺 B8、 可以同时采购各种类型/品种的材料 价格实惠 可以讨价还价 购物环境好 销售人员能专业地回答问题 离家近 销售服务好（送货上/多退少补等） 产品质量可靠/有保障 看样后可当场取货 有促销活动 免费负责安装 B13、B14、 非常重要 比较重要 一般 不重要 非常不重要 无所谓  B15、B16、 实木地板 强化木地板 实木复合地板 B22、 装修公司/装修队 地板经销商指定的安装队 自己 B23、 非常满意 比较满意 不太满意 很不满意 B24、 定期上门对地板进行保养 材料多退少补 有色差等质量问题可以调换 专业安装队免费上门安装 销售人员提供专业的产品性能、使用/维护/安装方面的咨询 提供一年的保用年限 售后服务热线随时处理问题 销售人员根据顾客具体要求（如家具颜色）帮助选择最适合的款式 销售人员现场演示产品特性/安装方法 出现问题及时上门处理 定期寄送地板维护/产品知识方面的手册 免费送货上门 经销商/厂家回访 B25、 非常满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意 B26、 定期上门对地板进行保养 材料多退少补 有色差等质量问题可以调换 专业安装队免费上门安装 销售人员提供专业的产品性能、使用/维护/安装方面的咨询 提供一年的保用年限 售后服务热线随时处理问题 销售人员根据顾客具体要求（如家具颜色）帮助选择最适合的款式 销售人员现场演示产品特性/安装方法 出现问题及时上门处理 定期寄送地板维护/产品知识方面的手册 免费送货上门 经销商/厂家回访 C1、 非常满意 比较满意 一般 不太满意 非常不满意 G2、 商品房 单位分房/福利分房 自己盖的 G4、 新居装修 旧房翻新 G5、 结婚/子女结婚 改善居住条件 G8、 政府机关/事业单位干部 政府机关/事业单位一般职员 专业人士/技术人员 企业管理人员 服务性企业职工 生产性企业职工 待业/下岗人员 退休人员 个体户/私营业主 家庭主妇 G9、 初中及以下 高中/中专/技校 大专 大学本科 研究生及以上 G10、 300元以下 300-499元 500-699元 700-999元 1000-1399元 1400-1799元 1800-2199元 2200-2599元 2600-2999元 3000-3499元 3500-3999元 4000-4499元 4500-4999元 5000-5999元