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学习单元七 系统维护 ( 【知识目标】 识记：系统运行维护；线路维护；设备维护；标记维护；故障维护； 领会：综合布线系统升级的方法； 【技能目标】 能够对综合布线系统机型日常维护； 能够排除综合布线故障； 能够书写综合布线系统升级方案。 引例描述 综合布线系统验收后，综合布线工程已经基本结束，但是质保工作并没有结束，要为用户提供相应的技术支持，以保障综合布线系统的可靠运行。综合布线系统作为本地计算机网络的基本组成部分，其维护和管理工作的好坏会直接影响整个网络的传输质量，因此必须做好综合布线系统的日常维护和管理工作。 任务一 日常维护 【任务陈述】 d 本项目的主要任务是明确综合布线系统维护管理的范围和内容；建立综合布线维护管理的制度，完成相关的日常维护管理工作。 【知识准备】 1.日常管理 系统运行管理是综合布线系统维护管理工作的核心。它主要是监测综合布线系统运行中的状态，并进行记录和分析，及时处理综合布线系统运行过程中的问题，完成线缆电气性能测试以及调度线对等维护工作。 （2）维护检修组织管理 维护检修组织管理是保证综合布线系统正常运行的重要措施。它主要是根据综合布线系统和设备的状况，有计划地组织维护检修工作，以保证系统处于良好质量的状态。主要包括编制维护检修计划，具体组织维修实施，监督检查以保证维修质量并如期完成，制订和贯彻有关维护管理的规章制度，按时进行维护工作记录和统计等工作。 (3)设备、材料、工具、仪表等日常行政管理 日常行政管理是维护管理中的重要后勤工作，主要包括通信设备、材料、工具及仪表的增添、购置、调拨、保管、维修和领用等一整套行政管理，是维护管理工作中的关键。 一个系统对所有的变更在实施前应填写变更单（可以采用电子版），经相关主管批准（签字、传真、邮件等无法更改的记录）后方能实施。在实施过程中，先拔下需要更换的跳线，换上去的跳线应重新选用适当的长度，并粘贴两端标签后敷设好，再将跳线两端插入对应的信息插座内，以免跳线散乱在机柜内。变更结束后应在变更单上填写变更后的状态（正常、失败等），并将变更过程中出现的情况人工记录在变更单上。变更完成后，应将电子变更单及变更批复集中管理，纸质变更单则应按期装订成册。 2日常日常维护是指综合布线系统在正常运行期间，定期进行保养和检查。一般每隔数月就应该进行一次。 （1）室外通信线路维护管理的范围 室外通信线路是本地通信线路网中的重要组成部分，其线路组成一般有地下电缆管道（包括电缆沟和管道等）、人孔、手孔、架空杆路、管道电缆、架空电缆、墙壁电缆、直埋电缆以及配线设备（包括交接箱和分线设备）等。 （2） 室内通信线路维护管理的范围 室内通信线路是房屋建筑的基础设施之一，线路设备品种和数量较室外通信线路要少，主要有室内明敷或暗埋管路（包括电缆桥架或槽道）、室内电缆或光缆、配线设备（包括交接设备、分线设备和接头箱及出线盒等）和用户终端设备。 3.故障排除 再好的系统都有出现故障的可能性，在运行之初就有必要制定周全的故障排除预案。 在网络管理系统、电子配线架软件报警或接到故障投诉后，当班管理人员应立即进行故障确认并将故障对运行的影响降至最低。在故障发生后，需完成以下工作： （1）确认故障现象，初步判定故障所发生的位置（精确至链路/信道），并将故障缩小范围，通知相应的代维机构部门来。 （2）在人员尚未到达前，根据预案使用进行线路应急修复，先再交给维护人员予以完善的修复。 （3）对故障情况及时进行记录，包括文字及故障位置的照片。这些记录需长期保存，并定期进行统计和分析，确定综合布线系统的整改计划。 4系统整改 系统整改是指增加、减少和更改综合布线缆线。这一阶段的工作类似于进行一次新的综合布线工程，难度高在系统整改还不能影响正常工作。按照综合布线工程的管理方法进行施工准备和安装调试： （1）综合布线系统在整改前应填写变更单，附施工图纸后报批，在获得批准后整改方可实施。 （2）在整改过程中，应先抽出所有的废弃缆线（包括双绞线和光缆）和跳线，然后添加新的缆线和跳线。 （3）施工人员应事先制定完善的施工方案，在尽量短的时间内完成自己的工作。 （4）施工完毕立即组织验收，对整改线路及相邻线路的综合布线系统进行性能测试。相邻线路是指在整改时被波及的线路。 （5）整改完毕后，应按工程要求保留实施过程中所有的图纸