管理实务核心管理能力训练教程项6教练管理.pptVIP

【技能目标】 通过本项目的学习和训练，你将能够： 1．了解教练和授权的重要性； 2．掌握和运用教练的策略、流程和方法； 3．掌握和运用有效授权的方法策略。 【项目任务】 任务6-1：工作教练 任务6-2：有效授权 【学习导航】 导航形式：历史的反思 导航主题：《三国志》：“蜀国正事无巨细，亮皆独志之。”诸葛孔明运筹帷幄，决胜千里，“事必躬亲、鞠躬尽瘁，” 一生劳顿却功名难成。 导航时间：3分钟 任务6-1：工作教练 知识6-1-1：认识教练 教练是领导在工作中向下属提供他们自我发展和提高绩效所需的技能、知识和工具的过程。 知识6-1-1：认识教练 知识6-1-2：教练的目标 综合应用： 知识6-1-3：教练的步骤、策略与方法 1．教练的五大步骤 步骤一：理清目标 步骤二：反映真相 步骤三：改善心态 步骤四：制定计划 步骤五：回馈跟进 2．教练的四个方法 任务6-2：有效授权 1．授权是什么 2．授权不是什么 3．授权的意义 4．授权的类型 知识6-2-2：授权的程序 知识6-2-3：有效授权的障碍 知识6-2-4：有效授权的原则与方法 1．有效授权应遵循的原则 原则一：权责对等 原则二：适度授权 原则三：个性化授权 原则四：层级授权原则 原则五：可控原则 2．有效授权的方法与技巧 （1）授权的范围 ①必须授权的工作的特征： 特征一，授权风险低。如接听电话、传真、整理文件等 特征二：经常重复，如按工作规范生产工序，车工 特性三：下属会做的更好，如网页设计 特征四：下属能够做好 ②不应该授权的工作的特征： 特征一，刚任职时不具备完成此项工作能力，在辅导下逐渐具备 特征二：过去从来没有做过，有挑战性，但风险不大 ③可以授权的工作： 有一定的难度和挑战性，一般中层经理自己做，但考虑锻炼下属能力，可以授权，但必须“错了算我的，对了算你的” ④不应授权的工作： 如公司重大决策、信息保密制度要求、设定工作目标、制定标准等，尤其注意签字权不能授权。 授权的范围 （2）有效授权的技巧 技巧一：先列清单再授权 技巧二：选最信任最有能力的人授权 技巧三：避免被逆授权 技巧四：明确绩效指标与期限 技巧五：请被授权人复述任务 技巧六：给予一定的支持和帮助 技巧七：分清授权的限度 技巧八：检查并评估每一次授权 【课堂训练】 训练活动：管理沙龙 训练形式：先提个人观点，然后相互交谈，最后形成小组的处理对策或汇总观点进行汇报。 训练主题： 话题1： 我们的管理工作忙吗？ 身为一名管理者，位高权重一呼百应无限风光之外，你是否觉得越来越束手束脚，可受个人支配的时间越来越少？你是否怀疑自己有强迫症的先兆，唯有事必躬亲方能安稳于心？环顾四周，周遭的人却似乎优哉游哉，下属们仿佛活儿轻松，只有你日复一日疲惫不堪形容枯槁。怎么办？ 【能力提升】 鹰的飞行训练 一个空气清新、有风的早晨，一只老鹰和两只幼鹰从高山上相对安全的巢中俯视广阔的内陆平原。今天是一个非常特殊的日子，两只小鹰将开始学习飞翔的第一课，他们怀着焦虑和紧张的心情等待着强壮骄傲的老鹰。 老鹰凝视着平原上空的一队海鸥，它们正在表演着优美的飞翔（飞向海湾）。老鹰默默地把注意力移向徘徊在岸上的三头水牛和下面沼泽地里发出微弱尖叫的几只水鸟。 巢里充满了自豪和希望的气氛。老鹰平静地转向小鹰说：“你们可能已经意识到今天要学习飞行了。好吧，我的朋友和学生们，今天你们不仅要学习飞行，我还要让你们获得自由和抉择，去迎接不断的挑战。”老鹰的一只眼睛眨了一下，平静地向后站，做了一个深呼吸并跃向平原，两只小鹰敬畏地看着老鹰在天空中翱翔飞舞。 过了一会儿，老鹰回到了巢中，再一次做了深呼吸。老鹰微笑着，伸出两爪把两只小鹰安全地抓在它的翅膀下。老鹰把两个学生带到岩石突出部，俯视一个小的峡谷，把小鹰轻轻地放下，老鹰感到学生们都突然处于提心吊胆的焦虑状态。隔了一会儿，老鹰用平静和关心的声音问：“你俩有什么话要说？” 两只小鹰紧张地相互看着，最后，一只小鹰回答：“这种飞行看来是不可能的。我恐怕永远也不能像你一样飞得好。自从昨天听到我将学习飞行后，就已经做了可怕的噩梦。”接着另一只小鹰说：“我上周都在试着飞，降落时我弄伤了自己的翅膀。我不觉得我能学会什么。”老鹰用令人信服的口气说：“当时我学习时也有与你们相同的感觉。你们看，飞行正像我们生活中的任何一种任务——与觅食的训练一样，需要时间去学习。飞行不像考试那样有什么及格或满分。飞行是学习发现自我和实现自我。现在让我们复习飞行的关键原则。” 那个上午的其余时