真情,从这里起航.docVIP

真情，从这里起航 尊敬的各位领导，各位评委，亲爱的同事们 大家下午好： 在这春光明媚的五月，我很高兴作为收费处的一名员工来参加我院举办的这次演讲比赛，今天我演讲的题目是《真情，从这里起航》。 有人说用自己的左手温暖自己的右手是一种自怜，而用自己的双手温暖别人的双手，却是一种奉献。作为一名普通的收费员，每天面对每一位患者那一双双渴望的目光，生命的希望，使我更深深地感到自己成为一名医务工作者不单单是一份自豪，更是一种责任，一种对工作兢兢业业，对患者无私奉献的心—— 收费处是医院的窗口，承担着极其重要的责任，每天迎接患者的第一张笑容就是我们，每日面对收费、办理住院、出院、新农合、医保等等复杂而繁多的工作，都需要我们为每位患者细心办理，所以做好“三好一满意”不单单只是在口头上讲，更要具体落实到工作中。作为收费处的工作人员，我们要时刻牢记“一切为了患者，一切为了病人”这个宗旨，把真情与微笑带给每一位患者，把自己最好的一面奉献给大家，用最好的服务做好医院的窗口兵。 当然，在日常工作中我们也会遇到这样或那样的问题，都需要我们去克服。记得那是去年冬天的一个早晨，由于进入冬季，那几日的感冒患者特别多，尤其是中老年人。跟往常一样，我们紧张有序地为来院患者办理着业务。这时，一位年近七旬的老太太走到窗口前要交费，按照惯例我把处方输完，向老太太要钱时，老太太却说钱已经给我了。我顿时一愣，赶紧耐心地向老太太解