医院药房规范化管理分析基于对某市的调查.ppt

* 医院药房规范化管理分析--基于对昆明市西山区的调查 姓名：张情英 专业：药学 年级：2007级 学号： 20071613004 指导教师：李全 * 主要内容 医院药房的背景 医院药房管理存在的问题 针对问题，提出具体解决措施 * 一、医院药房的背景 医院药房是集管理、技术、经营、服务等于一体的综合性科室。药房管理水平的高低、直接制约着医院的发展，影响着患者的临床治愈率及医院的社会效益和经济效益。 * 二、医院药房管理存在的问题 药品管理不规范 处方调配差错情况 对处方调配差错情况进行分析，找出医院药房处方调配过程中的差错。（见表1） 特殊药品管理不规范 * 表1 2010年1月至2011年1月药房处方调配差错统计表 导致差错的原因 处方数（张） 占差错处方率（%） 占总处方率（%） 摆放不规范 33 41.7 0.4 调配人员因素 27 34.2 0.3 发药交代不明 19 24.1 0.2 总差错处方 79 100.00 0.9 * 二、医院药房管理存在的问题 药房缺乏高素质、综合型人才 药房的服务模式陈旧 * 二、医院药房管理存在的问题 设备和设施落后 管理制度不完善造成职责不清、责任不明 * 三、具体解决措施 加强药品管理的力度 严格审查处方 药品登记的管理(见表2) 科学储存药品 * 表2 急救药品登记卡 编号 药名 剂量 数量 生产批号 失效期 1 地西泮针 10mg/支 35 0804261 2011.4.26 2 地西泮针 10mg/支 24 0901132 2012.1.13 3 曲马多针 0.1mg/支 26 0805112 2011.5.12 4 曲马多针 0.1mg/支 28 0812091 2011.12.9 * 三、具体解决措施 对药房工作人员定期进行业务培训 增加药房发放药品的窗口数 通过对昆明市西山区几家医院药房的调查发现，每天在药房窗口排队等候拿药的情况时有发生，尤其集中在上午。 * 三、具体解决措施 面对这样的情况，如果能在高峰期适当的增加药房发放药品的窗口数，必定将减少人员集中密度，提高药房服务水平。 加大药房设备投资力度，引入先进的管理信息系统 * 三、具体解决措施 医院制定一系列的内部管理制度，逐步完善药房管理制度 *