专业、标准、服务、团队.pptxVIP

;敌军围困万千重;标准 1、是科学、技术和实践经验的总结。 2、为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。;具体到我们公司都有那些工作标准？;;专业 1、指人类社会科学技术进步、生活生产实践中，用来描述职业生涯某一阶段、某一人群，用来谋生，长时期从事的具体业务作业规范， 2、能够通过更加科学更加系统的作业手段，高效完成有价值的交付成果。 3、对某个领域或者事情有深入的理解或者规范的执行。 4、正确的时间、正确的地点做正确的事。;第三章 服务;要求低;待遇高;受尊重;高授权;重创新;企业文化; 企业在市场上的竞争力关键在员工，从员工的方面来讲，那便是提升员工的职业认同感，使员工的观念与企业文化、企业战略处在一条平行线上。 海底捞的员工认为在海底捞工作有一种在“家”的感觉，他们愿意为“家”的发展做出一份自己的贡献，这便是海底捞对员工职业认同感的成功塑造。 在海底捞，每位员工都认同企业的“家”文化，员工在企业中不仅仅是服务者，同时也是领导者，对企业的发展都可以提出自己的意见和建议。 ——张勇 海底捞董事长 ;;;很专业、按标准、发自内心服务好客户的团队必定成功;课后故事分享： 富豪选妻;课后作业： 数字化的生命