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专卖店终端导购管理培训 目 录 一、 专卖导购职位职明 ～～～～～～～～～～2 二、 专卖导购须知 ～～～～～～～～～～2 三、 专卖导购素质要求 ～～～～～～～～～～3 四、 专卖导购行为规范 ～～～～～～～～～～6 五、 专卖导购礼仪守则 ～～～～～～～～～～9 六、 专卖导购服务规范 ～～～～～～～～～～10 七、 店内陈列规范 ～～～～～～～～～～15 八、 销售流程 ～～～～～～～～～～16 九、 销售技巧 ～～～～～～～～～～19 十、 顾客心理分析 ～～～～～～～～～～23 十一、人际关系技巧 ～～～～～～～～～～26 十二、 工作考评 ～～～～～～～～～～27 十三、 培训课程流程 ～～～～～～～～～～28 十四、 模拟演答 ～～～～～～～～～～29 一 专卖导购职位说明 专卖导购是**专卖店的终端专业顾问，其主要的职责为销售商品，给顾客提供最专业的销售服务等，是公司经营运作中不可缺少的重要部分。那么如何成为一名合格的专卖导购呢？如何看到顾客满意的微笑？如何不断提高