绿化部工作操作范及质量标准.docVIP

绿化部工作操作规范及质量标准 第一部分 绿化部员工形象及礼仪规范（以客服的做统一标准） 发型 1-1. 男员工发型：前面发不过眉毛，侧面发不盖耳，后面发不到衣领。 1-2. 女员工发型 1-2-1.女员工短发型：前面....，侧面....，后面......。 1-2-2.女员工长发型：前面....，侧面....，后面......。 着装 2-1. 男员工着装：穿公司规定的工衣上班，要求服装整洁。 2-2. 女员工着装：穿公司规定的工衣上班，要求服装整洁。 工牌的佩戴标准 3-1. 按公司要求必须佩戴工牌上班。 3-2. 工牌带在左胸位置上，工牌的底边与口袋上边缘平齐，工牌的左侧与口袋的左边缘保持统一直线。 就餐形象（以客服的做统一标准） 4-1 ..... 4-2. ..... 4-3. ..... 第二部分 绿化工作纪律（以公司、客服的做统一标准） 5.遇客避让的具体标准为：（以客服的做统一标准） 5-1在小区道路上行走的方向 5-2.空手在小区内行走时必须靠道路的右边行走（如图)。 5-3.带工具在小区内行走时必须将工具拿在右侧且必须靠道路的右边行走（如图)。 5-4.同向超越客人 5-5.空手行走遇事须超越客人时，应该靠马路左边快速超越客人，超越后感觉距离客人10步以上时，即可变道恢复靠右行走（如图)。 5-6.如带着工具需要超越客人时，在行至距离客人5至7步时，要换换为左侧拿工具，并转过道路的左边，从左侧去超越客人，在超越后感觉距离客人10步以上时，即可恢复右手拿工具和靠右行走（如图)。 避让客人 5-7.空手异向行走遇见客人时，在距离客人5至7步时，必须靠右侧站立，侧身面朝（道路中间）客人，礼让客人行走，当客人从跟前经过时，向客人说声“您好”或点头微笑以示礼貌（如图)。 5-8.如带着工具需要超避让客人时，就应先将工具放在道路路沿边靠自己的右侧，之后站立，侧身面朝（道路中间）客人，礼让客人行走，当客人从跟前经过时，向客人说声“您好”或点头微笑以示礼貌（如图)。 第三部分 园林绿化各项工作质量标准 草坪养护管理的质量标准 1-1. 浇水：给草坪浇水，水渗透的植地深度为3CM。 1-2. 施肥：每月施一次复合肥，每次每平方施放不能超过36克。 1-3. 病虫害防治：每月一次如发现局部有病虫害的马上采用有针对性的防治措施灭杀。 1-4. 草坪的留茬高度：在大于或等于3cm至小于或等于4cm范围内。 1-5. 草坪的修剪频率：严格遵循1/3原则。 1-6. 剪草的质量标准。 1-6-1. 草坪修剪所需工具：旋刀式剪草机、安全工作警示牌、纱手套、防护眼镜、安全帽、扫把、垃圾铲、垃圾袋。 1-6-2. 剪后平整。 1-6-3. 剪口平齐。 1-6-4. 障碍物边用手剪补剪。 1-6-5. 剪后要清理现场。 1-6-6. 效率标准：单机全包200～300平方米/小时。 1-7. 草坪的杂草控制。 1-7-1. 草坪没有明显高于15cm的杂草(CT)，高度达到12cm的杂草 不得超过5棵/㎡(CT)。 1-7-2. 整块草坪没有明显的阔叶杂草，高度达到5cm的阔叶杂草 不得超过1棵/10㎡(CT)。 1-7-3. 整块草地没有已经开花的杂草。 1-8. 草坪的养护质量标准 1-8-1. 绿期为340天以上。 1-8-2. 草坪的留茬高度在3cm。仅供观赏不能随意踩踏。 1-8-3. 草坪不能出现直径10CM以上的秃顶或枯死，局部恶性杂草占该部分草坪的50%以上且无法用除草方式清除的，应用局部更换法更换该处草坪。 地被养护管理的质量标准 2-1. 浇水：给地被浇水，水渗透的植地深度为15CM。 2-2. 施肥：每月施一次复合肥，每次每平方施放不能超过36克。 2-3. 病虫害防治：每月一次如发现局部有病虫害的马上采用有针对性的防治措施灭杀。 2-4. 地被植物的修剪频率及目的 2-4-1 地被的修剪频率是根据季节的变化而定，一般地新长枝条超过设计预留平齐面5cm以上的就开始修剪，最长不能超过8cm。 2-4-2. 地被植物的修剪目的主要是使植物保持最佳观赏形状及最佳生长高度，达到调节生长、姿态优美、花繁叶茂修剪应根据树种习性、设计意图、养护季节、景观效果为原则。小区内木每月应喷一次广谱性杀虫剂和杀菌剂对造型树木应每两个月修剪一次外形，以保持形状：修剪整形应达到均衡树势内膛通风透光、完整树冠和促进生长的要求　　所有灌木应在冬季进行一次枯枝、弱枝、徒长枝清剪及株型修剪　　非观花的造型灌木生长季应每25天进行一次修剪以保持树冠丰满、树型美观　　每天巡查中应及时清剪因折断等而枯