产品质量先期策划（培训课件P172）.ppt

先期产品质量策划OEM 质量工程师APQP指南 Advanced Product Quality Planning 一般概念－基础 关于过程： 我们都在做什么？ 有不需要过程的结果吗？ ISO9000:2000 3.4.1 过程：一组将输入转化为输出的相互关联、相互作用的活动。 一般概念－基础 关于过程的通用提问： 1.顾客是谁？ 2.顾客要什么－输出是什么？ 3.对输出的要求（规范）是什么？ 4.输入是什么？ 5.对输入的要求（规范）是什么？ 6.谁提供输入？对供方的要求是什么？ 7.过程中有哪些必不可少的活动？ 8.进行这些活动时，需要什么资源？ 9.对这些资源的要求（规范）是什么？ 10.谁提供资源？对他们什么要求 11.谁进行过程活动？他们的资格是什么？ 12.活动的方法是什么？ 13.衡量活动成功的指标是什么？ 14.可能出现什么干扰？产品要能抗干扰 15.过程启动的信号是什么？ 16.谁负责该过程？ 一般概念－基础 企业是什么？ 一般概念－基础 一般概念－基础 几个重要的管理概念： 3.8.7 评审 review (before the business) 为确定主题事项达到规定目标(convert f