法律—什么情况下淘宝扣除消费者保障服务的保证金.docVIP

什么情况下淘宝会扣除消费者保障服务的保证金 一大早登陆旺旺就收到系统消息，说我已经被强制退出消费者服务，原因：逾期不补缴保证金被系统强制退出。 还有邮件也收到了。 淘宝却没提到之前缴纳的500元保证金做如何处理，本人秉持怀疑态度，经过查找大量的资料， 从《消费者保障服务的热点问题》中找到如下这段话！ 1）用户同意：若用户在淘宝网发布商品、利用支付宝达成交易、履行交易相关义务中，违反法律、法规、政策、淘宝网任何规则或支付宝公司的任何规定或违反其对买家的承诺，或被买家投诉、索赔时，淘宝以及支付宝公司都有完全的权利和权力根据淘宝自行的判断，无须承担责任地，直接使用保证金对买家进行赔付。 2）如用户违反本协议、用户与淘宝、支付宝公司的其它协议（PS：其他协议？太笼统！）及（或）淘宝网任何规则或支付宝公司的任何规则，给淘宝或支付宝公司造成任何损失（包括但不限于诉讼赔偿、诉讼费用、律师费用等）的，淘宝以及支付宝公司都有完全的权利和权力根据淘宝自行的判断（ps: 淘宝可以保证自行的判断就是对用户公平的吗？），无须承担责任地，直接从保证金中扣除相当于淘宝损失的金额，保证金不足以赔偿的，淘宝可继续向用户追偿。在损失金额不明确之前，淘宝以及支付宝公司有权无限期（PS：明显的霸王政策！）要求支付宝公司继续冻结该保证金，直至损失金额明确后予以结算。 上述（1）项规定的赔付程序将按淘宝网不时公布的《消费者保障服务规则》及/或淘宝、支付宝公司的决定进行。 --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 请淘宝工作人员告诉我怎么回事？ 另，我从各篇关于强制退出消保的帖子里获得最新信息： 转载一位淘友对淘宝关于《消费者保障服务条例》的点评： 四、用户的权利义务：（一）用户有义务优选高质量商品，以减低赔付比例，维护淘宝网及用户商誉。（二）用户签署本协议即意味着默认选择先行赔付服务项目，遵守《先行赔付服务规则》，同时，用户有权选择其他服务项目并遵守相应公示的规则、文件、问答。 在这里，与淘在在电视广告上的内容相联系，淘宝所表达的先行赔付的相关承诺，实际上是用卖家的保证金作出的承诺；由于保证证的所有者仍是卖家，所以由保证金所有权上所产生的一切孳息，应当由卖家所有；然而，卖家将保证金划转到淘宝统一的保证金账户以后，淘宝却对外利用卖家保证金而获取非法经济利益，根本依据是： １， 对外宣称，淘宝公司拥有将近２个亿的消费者保障基金。也就是说淘宝利用卖家保证金成立了一个开放式的基金，而淘宝除本协议规定的相关的格式条款以外，未向卖家作出任何成立基金的表达；即使成立基金，也应当向卖家表明成立基金的意思，并向卖家作作出基金托管要约； ２， 淘宝在获得卖家的保证金后，并未向卖家支付任何的应由卖家所得的基于保证金所有权的一切孳息。将近两个亿的保证金，如果是放在银行进行资金管理，那么，由保证金所有权上产生的一切利息。将是一个天文数字。而淘宝本身并非一家基金管理公司，由此，淘宝只能将这笔将近两个亿的保证金存入银行进行托管。而淘宝则可以随意的动用这笔巨额款项，而不经卖家同意。（三）用户同意遵守淘宝网及支付宝网站其他公示的规则、文件、问答，包括但不限于《交易争议补充规则》和支付宝服务的《争议处理规则》的所有规定。（四）当买家根据有关规则提起索赔后，用户有义务严格履行本协议及淘宝网有关规则，支持并配合淘宝、支付宝公司执行本协议并支持淘宝、支付宝公司根据其判断作出的行为。 众所周知。按中华人民共和国消费者权益保护法的规定，即使卖家索赔不成功的话，淘宝，也只能作为中立的第三方进行调解。淘宝不是法院等司法机构。无权动用卖家作为保证金存放于淘宝公司账户的款项。而是应当在司法机机作出判决之强制执行之后，必须由法院的相关强制执法人员来作出行为。 卖家与买家在买卖行为上，在交易达成后，按中华人民共和国电子签名法与中华人民共和国合同法规定，是由买卖双方签名的具有法律效力的合同性质的买卖合同。而淘宝并非合同双方。淘宝也未在买卖双方的合同上表达进行担保的意思。相关保证金，也只是卖家基于交易标的作出的保证，并非淘宝作出的。 淘宝未经卖家同意，只依据买家单方面的证词，就随意动用卖家账户的保证金，是有违法律规定的。卖家虽然与淘宝签属了本协议，但是由于淘宝在资金使用上违反法律规定及淘宝格式条款的违法行为。相关格式条款，依法应当是无效的。（五）用户在此授权支付宝公司按照淘宝之指示冻结或处置其支付宝账户中缴存的保证金。（六）用户应按以下规定缴存并授权淘宝、支付宝公司处置保证金：1．保证金的缴存与冻结：在其在线