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手机销售实习报告 岗位介绍 凌志手机连锁公司内有诺基亚手机的，公司可以给大家提供更好的发展空间，有更多更好的上升机会， 我在店里是销售手机的，向顾客推销手机我们一天的工作流程：开业前（1）人员必须提前半个小时入店，并进行签到。（2）自我检查仪容仪表：工作服的整齐着装、胸牌的正确佩带。（3）根据安排打扫地方及整理货贺。（4）开会认真听取内容，明确今日由分配的各项工作学习公司下发的文件，促销活动操作方法对自己不足的地方向店长请教，并认真学习练习营业规范用语。营业期间（1）及时发现空缺商品，及时补货。（2）对顾客使用对应的礼貌语我们要顾客的消费心理，运用所学的销售技巧,介绍特性推荐合适商品给，与顾客交谈中,收集相关的反馈信息,并记录在“顾客反馈信息表”中。（我们要及时向顾客做好介绍与宣传，促销商品的摆放醒目,促销价格标牌的摆放醒目，促销商品及时补货上架。）营业中顾客投诉要端正自己的心态认真听取投诉情况，不与顾客抵触,始终保持微笑，不要轻意向顾客做出承诺。营业高峰期（1）明确现有销售情况, 店长完成目标。（2为高峰期做准备A空缺商品再次检查并补货。B零钱的及时兑换。C促销活动资料的分发,活动情况的宣传。D对进出顾客使用对应的礼貌用语。E对顾客进行耐心的商品介绍与推荐工作。F提高自身警惕性,防止商品损失。营业结束（1）根据店长安排做好各区域的卫生打扫,货架整理。（2）做好盘点工作（手机电池没电要拿去充电、不见的数据线、手机串码与盒子串码不相同的，要报告给核算员）（3）对数。（4）开会（当日的营业额等）。（5）店员下班签字。（6）如第二天休息,应做好相应的交接工作。（7）关闭所有电器包括:音响空调日光灯电脑。做，我们一定要学会与人沟通和处理事情的应变能力，要细心，要以诚待人，要有，遇到事情不慌张。我们产品是手机我在，在期间，我学到很多学校里学不到的知识，服务营销就是在营销的过程中注重服务队品牌的价值影响，即通过提高产品整体概念中的延伸产品价值，以至于提高产品的总价值。服务营销是市场营销的一种形式，服务营销往往必须与其他营销方式同时应用，它只能起到画龙点睛的作用。服务营销应注意的是：服务人员的素质、态度等，尤其要注意怎么来服务。往往服务做得好比类似降价促销的手段更容易留住客户因为心理因素是影响消费者行为的重要因素。我们培训，磨练自己的口才、以及销售技巧，去做市场调查，知已知彼，才能百战百胜。而我们要在顾客消费心理的角度去了解，这样我们才能留住顾客，要不然顾客就会流失。而我们做为一名手机销售员，在店里做的是销售工作，虽然这份工作很变通，但是我仍然会用心去做好这份工作。其实不管做什么工作，干什么事情都需要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的，只是刚刚开始时有热情是远远不够的，我们需要的是持之以恒。怎样做到，就需要我们在平淡中寻找快乐，自己给自己找一些有趣的事情做。我就是那样的在工作久了以后，就开始产生了厌倦，刚开始的热情也一点点的被时间给消磨掉了。在这短短的实习期间，我经历的或许只是人生阅历的一小部分。 第一天工作开始了，因为我们是新手。在那些干了很长时间销售的哥哥姐姐面前我们就是小菜鸟。第一天开始我就被派出去发传单。今天的工作内容很简单，但也很难。简单是因为就是站在十字路口或者在北大手机店门口发“”品牌手机的特价传单。向过往的行人介绍我所推销的手机，引导他们去我所在的北大手机店买手机。如果你说发传单是一份简简单单的工作那你就大错特错了，因为你需要知道怎么样才能让别人喜欢接受你的传单。所以在遍地传单的今天，你要用一种全新的手段去发单。有一天，我在发单的时候带了墨镜，没想到这个墨镜竟起到了意想不到的效果，和我一起发单但没有带墨镜的人，发单速度明显不如我。墨镜给过往的人留下深刻的印象，这一个简简单单的小创新增加了我的工作效率，更好的达到了发单的目的，虽然不一定能使我所在的店增加销售量但它的应用却能够增加我所在手机店的知名度。同时我也想到发单时对着装的选择也可能会影响到发单的效率。发单员的着装应当是随着社会主流的思想的，不能过分求新，也不能过于古板，但是需要有所不同。今天从事各行各业的人数不断增多，如何才能达到自己广告效应，就要学会创新，有所不同 2012年的实习在凌志手机卖场成功完成，本次实习目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。磨练自己的口才、销售技巧与人沟通和处理事情的应变能力，细心，，。与人沟通和处理事情的应变能力，细心，有，遇到事情不慌张。 4