基于电子商务技术的快递物流.docVIP

基于电子商务化的快递模式 王一丁 3110200221 摘要：随着网络技术的不断发展，人们的日常生活与互联网息息相关。在早些年，我国快递业虽然发展落后，但市场需求不高，所以勉强能够满足客户们的要求。可是随着互联网的进一步发展，电子商务时代来临，网购逐渐增加，早期的快递公司们仍用简陋的设施设备和方法应对逐渐增加的业务量，致使快递公司们逐渐力不从心，货损货失等问题频频出现。走在前沿的快递公司开始意识到传统的快递业再也无法满足电子商务时代的要求，于是开始寻找新的出路。本文对目前快递公司的现状及问题做了一定的阐述，然后就我国快递产业现状找出其存在的问题，接着就这些存在的问题，找出一种能够适应电子商务时代的快递业物流模式。 关键字：快递 竞争 服务 定义： 1、快递: 是指快递公司通过铁路，公路和空运等交通工具，对客户货物进行门到门的快速寄送服务。 2、特点: 点到点，快速方便。在我国，开展快递即速递业务的企业有中国邮政旗下的中国邮政速递物流有限公司，及其他的民营快递公司。无论是国有企业还是民营企业，在快递服务品质上各有优劣。 3、电子商务概念： 所谓电子商务是指利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。通俗的来讲，电子商务是指利用简单、快捷、低成本的电子通信方式，买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。 项目背景： 随着全球经济的快速发展，市场竞争瞬息万变，企业在商业活动中对商业文件、样品及高精物品的快速、安全到达提出了更高的要求：消费者则追求足不出户便能购买到所需的日常用品。一般邮政服务和一般货运服务方式己无法满足这种需求，于是从传统的货物运输服务中产生了一种具有快速特点的服务方式——快递服务。 市场分析： 河南省快递协会公布了一些数据：2007年建立了快递行业的统计制度，当年全省快递企业发件量为1600多万件，业务收入4.1亿元；而2011年这两个数字分别为8000多万件、14亿元。4年间，快递行业业务收入增长近4倍；2011年前11个月，河南人发出的快件就有7500万件，业务收入近13亿元，分别较上年同期上涨52.7%和28.8%，其中，网购起到了主要的推进作用，每天的电子商务80%都是通过快递来完成的。 2015年我国网购人数将超三亿 全球知名的咨询公司波士顿(发布称，目前中国电子商务市场已名列全球第二位，并将迎来爆炸式增长，到2015年我国网络消费者数量将激增至3.29亿人，成为全球最大的电子商务市场。报告指出，2010年中国电子商务销售额为4760亿元，较2008年增长3倍。五年内，预计中国每位网络购物者的消费金额将达到年均6220元的水平。此外，中国城市人口曾在网上购物的比例从2006年的不到10%上升到去年的23%。这一比例将于2015年上升至44%。报告表示：“中国电子商务行业将受益于较低的物流成本，1千克包裹的平均运费为1美元，远低于美国的6美元。” 竞争分析： 我国快递行业现状: 一、快递公司数量持续增长，国企、民营、外企共存 随着互联网快速发展，我国现今已进入网购时代，大量业务的增加使得电子商务对快递需求也急剧增加。我国第三方物流企业看准这一点抓住机会，纷纷进入快递市场。现今我国有大大小小快递公司上千家，主要包括国营、民营和外企三大主体。国营企业主要以邮政为主，在早期处于极其重要的位置，随着以顺丰、圆通、宅急送为代表的民营快递公司大量快速崛起，邮政在一定程度上受到威胁，也因此为民营快递提供了大量的机会。以UPS等实力较强的外资企业虽然给我国快递业带来一定冲击，但是由于我国出台了一系列的保护政策和措施，并未对我国快递公司带来太大威胁。无论是国有、企业还是民营企业，在快递服务品质上各有优劣。邮政速递安全性高，提供全程跟踪查询，投递范围除涵盖国内所有地点外，还可与全球一百多个国家通邮。民营快递行业规模小，在农村及偏远地区没有网点，不提供投递服务，使他们能够降低成本，价格上具有优势。同时由于业务量小，能加快中间环节处理速度，因此，在一些快递业务使用面广的地区，能达到快速投递的效果。总的来说，提供速递服务的大型企业均可提供邮件追踪功能、送递时限的承诺、客服服务及其他按客户需要提供的服务。 二、开始出现大量基础设施 随着电子商务对于快递的需求，对物流基础设施的要求也提升到一高度。这几年，我国各地新建了不少物流网点、公路和铁路。同时以前主要配送工具自行车也开始由专用汽车等逐渐替代如顺丰。基础设施的建设使得快递公司们的效率大大提高，配送范围也逐渐扩大。 三、我国快递业存在的问题 随着网购热潮的