招待所作风纪律整顿活动总结.docVIP

招待所作风纪律整顿活动总结 为期三周的纪律作风整顿活动已经结束。这次的集中整顿活动，主要是从发生在招待所餐厅的误餐事件中汲取教训，举一反三，整顿纪律作风，着重解决各部门在执行规章制度和思想作风方面存在的突出问题。总的来看，这次集中教育整顿活动，各部门普遍高度重视、思想认识明确、组织领导得力，整改措施扎实，整个教育活动取得了明显成效。 基本情况 思想启迪，学习动员阶段。 各部门纷纷召开了再动员会议，再一次明确了这次开展作风纪律整顿活动的意义、主要内容、方法步骤和具体要求。将学习、培训贯穿到机关纪律作风整顿活动始终，并建立了学习培训备案报告制度，由人事部对各员工参加学习情况进行考勤登记，对培训内容进行记录、归档，确保学习培训取得实际效果。 在此期间各部门主要针对《招待所员工手册》、《量化管理规定》、《部门规章制度》、《岗位职责及工作流程》等内容，组织员工进行了学习，并相互交流，对量化管理规定提出了修改意见和建议。通过学习培训，使员工们进一步明确了开展作风纪律整顿活动的重大意义。 根据督查情况看，大部分部门，都能够按照要求，组织本 部门员工积极学习，但也有个别部门存在组织不力，出现人员不全、学习不认真的情况。在此阶段中，招待所餐厅及厨房表现最为积极，几乎每天利用中午休息时间组织员工学习，并结合部门实际存在的问题给员工一一指出，为下一阶段工作的开展做好了铺垫。 查摆剖析阶段 在查找问题阶段，为了能认真查找出各部门在思想、纪律、作风等方面存在的问题，各部门负责人及下属员工结合自身的实际情况，联系工作实际，人人都撰写了自查自纠书面总结。各部门多次召开专题会议，组织员工进行自我检查，分析查找原因。在会期间，大部门员工都能积极发言，既能勇于面对自己的缺点，又对其他员工提出了一些中肯的意见和建议。 8月9日上午召开了管理层查摆交流会，各部门负责人逐个 进行了发言，结合本部门的个人思想、工作实际，认真查摆问题，并采取一人谈、众人帮、多人分析评议的方式，开展坦诚、真挚的相互批评。这次会议基本达到了互相关心、互相交流、共同提高、查找问题的目的。 整改阶段 整改阶段是在前两个阶段工作的基础上，集中时间、集 中精力解决问题，抓落实、见实效的阶段。 这一阶段各部门在整改时不很用心，没有注意收集员工提出的意见，在制定整改措施时，内容空洞不具体，条理不清楚，没有达到实用目的。针对上述存在的问题，各部门回去后对存在的问题进行重新梳理，组织下属员工对存在的问题进行深入反思，逐条分析，提出整改建议。 8月16日分两次召开了管理层会议，对各部门的整改措施逐一进行确认、调整，分阶段提出整改任务和工作重点，明确了整改责任人和整改时限。对具备整改条件的问题，马上整改；对通过努力才能解决的问题，限期整改；对于情况复杂难以独立解决的问题，将结合规章制度采取综合治理措施加以解决。 主要提出了以下几点举措： 1、对招待所的整体框架结构进行调整，划分为五大部门，分为餐饮部、客房部、厨房部、财务部、人事部。对李经理、倪师傅的职权进行延伸，李经理将同时管理招待所餐厅和食堂餐厅，倪师傅统一管理招待所厨房和食堂厨房。 2、对绩效管理方案进行修改，将卫生检查制度，以及各部门所提出的问题纳入到量化管理规定中。 从9月1日起，《绩效考核方案》将正式开始实施，真正与各位的奖励工资挂钩，量化管理规定也将与经济挂钩。 3、推出两项活动方案 （1）为了进一步完善招待所的激励机制，激发队伍活力。决定在招待所内开展创先争优活动，每年评选“先进集体”和“优秀员工”。 （2）为调动员工们积极投身招待所建设，搭建充分展示员工聪明才智的平台，以“开拓创新、务实进取、优质服务”为理念，在招待所内开展“金点子”征集活动。 二、整顿效果及存在不足 总的看，这次作风纪律集中教育整顿活动取得了比较明显的阶段性成效。从7月27日至8月16日，招待所60余名员工参加了这次整顿活动，完成了学习提高、自查自纠、建章立制三个阶段整顿任务，达到了预期目的，收到了明显成效。主要表现在：第一，日常管理进一步加强。各部门上班迟到早退、聊天等现象明显减少，员工的责任意识和自律意识明显增强。第二，纪律观念进一步增强。绝大多数员工通过学习提高，比较熟悉地掌握了本岗位的工作纪律和规章制度。第三，各项制度进一步健全落实。各部门通过整章建制，对各项制度进行了整合完善，基本形成了用制度管事，按制度办事，靠制度管人的工作机制。 这次作风纪律整顿活动，虽然取得了一定成效，一些问题也得到了较好的解决，但是，我们仍然要清醒地看到我们队伍中依然不同程度地存在着这样或那样的问题。比如,我们的一些管理人员大局意识、责任意识不强，工作落实不到位，遇事推诿扯皮，有些员工对自身存在的问题不以为然、麻木不仁等等，这些现象还没有从根本上得到根治。这里要强调的是，食堂厨房凉菜间及洗碗