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對談系統應用於學生模型 Applying Dialogue System to Student Model 許聞廉、吳世弘、戴良友、夏昊霝 中央研究院資訊所 email：{hsu, shwu, masia, markshia}@iis.sinica.edu.tw 電腦教學系統要能建立一個有效的學生模型，除了要事前進行大量的錯誤分析來決定錯誤類型外，也要能經由互動來準確的掌握學生錯誤的來源。本文提出如何設計對談系統和學生進行互動。在對談系統中，不可避免地需要處理到概念以及自然語言的理解。處理概念理解的一個困難在於它的歧義性。由於電腦缺乏掌握脈絡的機制，致使對於多義性的字詞或具有模糊性的概念，無法確定其意義。理論上，將對談系統應用在教學上似乎已是老生常談。多年來這樣的想法並未落實在系統上，可見其難度極高。本論文中，我們將討論學生模型設計困難之處以及應如何利用一個對談系統來進行輔助。 To build an effective student model, we need to first determine error types by analyzing a large amount of student errors. Since different students committing the same mistake might be based on different causes, the system needs also to interact with the student to identify the real reason. In this paper we consider the problem of how to design a dialogue system that can interact with the student. In a dialogue system it is crucial to deal with the understanding of concepts and natural language. A major difficulty lies in their inherent ambiguity. Since it is difficult for the computer to grasp the context of a word or a fuzzy concept, it is hard to catch their “meaning”. There have been many papers discussing the application of dialogue system to instruction and learning. However, we have not seen a real system capable of executing such an idea effectively. Perhaps, this is due to the high barrier of “concept understanding”. In this paper we shall discuss the intrinsic difficulty in building a student model and how one can apply a dialogue system to ease that problem. 關鍵字：對談系統、學生模型、自然語言處理、概念關係 1 引言 設計學生模型有兩個挑戰：如何準確掌握學生錯誤的來源以及適性教學。本文中，我們提出利用對談系統來幫助解決上述兩個問題。在提及對談系統時，不可避免的會牽涉到自然語言處理的問題。所以，我們會先討論相關的自然語言的語意處理，再解釋如何將對談系統應用在學生模型上。 2 自然語言處理的困難：多中選一 對人類來說，語言的理解是很「自然而然」的。像Pinker等人即認為，語言之於人類，就像吐絲之於蜘蛛，即語言乃人的本能。 參考Steven Pinker, Language Instinct, 1994, 參考Steven Pinker, Language Instinct, 1994, HarperPerennial. 這裡只舉出自然語言處理的兩個困難，並不表示只有這兩種困難。會舉它們為代表，主要是因為這些困難都能利用對談系統加以解決。 字詞的多義性，即相同的一個字詞，卻有多於一個的意義，如「下游」，可以是指河流的後半段，也可以是提供原料的工廠 意義的模糊性，即同樣一個句子卻可以有多重面向的意義。如，「那有什麼『好玩的』？」這句話中，「好玩的」相對於不同