全面统筹-深化改革-建立新型税收服务.docxVIP

全面统筹 深化改革 建立新型税收服务在全面深化改革的精神指引下，******地方税务局以构建大服务格局为中心，着力将办税服务厅打造成精心、精细、精通的高标准办税服务厅，着力将办税窗口建设成文明窗口，切实做到让纳税人满意的理念，增强纳税人的幸福感、获得感。全体工作人员团结进取、敬业奉献、一步一个脚印地走着创建文明窗口之路，使地税服务工作又达到了一个新台阶。一、深化“三精”办税服务 深入落实首问责任制***地税局按照“进一个门、问一个人、办所有事”的服务理念，大力优化前置性服务，利用网站、QQ群、微信公众号（新建）、二维码扫描告知单等形式，推送信息、共享文件，主动向纳税人提供税收政策解读、办税事项告知等前置性涉税服务，让纳税人足不出户就能了解办税程序和附报资料。依托办税服务厅电子显示屏、查询机、海报屏，全面做好涉税事项公示、公告，让前来办理业务的纳税人对所办事项一目了然。将纳税人面对面的“首问”全部集中在办税服务厅“咨询中心”。为了防止出现部门业务交叉职责不清导致纳税人办事多头跑、到处咨询的情况，***地税局将所有税收业务进行了理顺，将纳税人发起的事项全部集中到了办税大厅窗口实行“一站式”受理或办理。将小微企业优惠政策、契税业务和综合业务分不同类别制作了“一次告知单”，放在咨询台供纳税人阅读取用。同时，还将“一次告知单”通过QQ群、微信服务号、宣传板、电子海报屏等载体向社会公布，并制作