管理心理学考试试题A和答案.doc

《》________ 姓名: _________ 班级序号: _________ 成绩: _________ 题 号 一 二 三 四 总 分 得 分 阅 卷 人 一、选择题(2*9=18) 1、管理的核心是( ) A 财的管理 B 物的管理 C人的管理 D时间的管理 2、在人的认识、情感、言语、行动中，心理活动发生时力量的强弱、变化的快慢和均衡程度等稳定的动力特征“X理论”对假设作了概括“经济人”“社会人”“自我实现的人” 请根据上述情况，回答下列问题。 1．A、 B、C三位局长上任后，A、B两人通过接触领导，C通过各种形式广泛调查研究开始各自上任后的第一件事，你认为哪种方式最好？（　　　　） A．A局长的方式。 B．B局长的方式。 C．C局长的方式。 D．没有最好，关键在于适合本单位的具体情况。 2．根据你的认识，A和B借鉴C的经验，上任后应该做的第件事是什么？（　　　　） A．广泛开展调查研究，了解情况，沟通思想。 B．制定配套的规章制度，严格管理。 C．办一份通信小报，加强沟通。 D．不分先后，全面铺开，同时进行。 3．总结C的经验，你认为下列表述哪一条最难确？（　　　　） A.严字当头，快字领先，狠抓落实。 B．摸清情况，制定措施，加强沟通。 C．以身作则，严于律己，宽以待人。 D．从调查研究入手，以整顿和改革开路，大抓信息建设。 4.从管理知识和实际经验看，你认为C上任后做的三件事哪一件是最根本的？（　　　　） A.抓调查研究。 B．抓制度建设。 C．抓信息沟通。D．抓身体力行。 5．A B、C三位局长之所以都被推上局级领导岗位，不是偶然的。从上述案例提供的信息分析，你认为下述原因哪一条更重要？（　　　　） A. 他们都是名牌大学毕业生。 B．他们年龄合适，有实际工作经验，工作努力。 C．他们工作有思路，都注重沟通。 D．他们有敬业精神，注重学习，包括学习别人的领导工作经验。 6．如果你参加三位局长的讨论，从领导的职能出发，你认为C在其所做的三件事之后还应该做的一项工作是什么？（　　　　） A决策。B．用人。C．沟通。D．激励。 案例二(15分) 斯堪的那维亚航空公司曾有一个时期要在准点方面成为欧洲第一。该公司的总经理简·卡尔岑不知该从哪里着手，便四处寻找合适的负责单位。最后他发现了一个下属单位，认为由他们负责这件事最适合不过了。于是，卡尔岑找到这个单位的领导，对他说；“我们想在正点飞行方面成为全欧第一，做哪些工作，需要多长时间?你考虑一下，过一两个星期来见我。” 一个星期后，那个人果然来找卡尔岑，说能够做到，大约需要六个月时间， 150万美元。卡尔岑立即说：“很好，那就开始吧。”那人大为吃惊，说；“我想向你汇报一下， 我们打算怎样做。”卡尔岑说：“怎么做都行，我不在乎。”大约四个半月后，那人打来电话，向卡尔岑汇报——他的工作已使斯堪的那维亚航空公司赢得了第一。他们只花了100万美元，还有50万美元的节余。 对于这件事，卡尔岑很有感触地说；“假如我去找他，拍拍他的肩膀说；‘你看，我希望你能让我们公司在正点飞行方面成为欧洲第一，给你200万美元，我要你如此这般地去做。’六个月后他就会来见我，对我说；‘我们已遵照你的指示做了，取得了一些进展，但我们还没有完成任务，大致还需要三个月左右时间，还需要再花100万美元……’然而，这一切并没有发生。” 这不过是一个真实的小故事，却很耐人寻味 问题：结合有关理论,谈谈该案例对你有什么启示? 管理心理学考试A参考答案 一、选择题(2*9=18) 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 答案 C B A B B A D A C 二、简答题(５*7=35) 马斯洛的需要层次理论认为人的需要包括哪五个层次. 答:人的需要包括五个层次,它们分别是:生理需要,安全需要,归属和爱的需要,尊重的需要,自我实现的需要.(每个1分,层次错误扣2分) 什么是组织结构,其维度有哪些 答: 企业的组织结构，是企业全体员工为实现企业目标，在工作中进行分工协作，在职务范围、责任、权力方面所形成的结构体系。(2分) 其维度有: 工作专门化；部门化；命令链；控制跨度；集权与分权；正规化。(3分) 如何才能制订出理想的目标. 答: 1.让员工自己制定;(1分) 2.目标项目要简明扼要(1分) ; 3.目标要数量化和具体化(1分) ; 4注意目标制订的其它要领, 目标要有适度挑战性；部门目标要互相配合,目标应当有完成目标的方法和考核的标准.(2分,没解释的扣1分) 什么是领导者的素质,领导者的素质应包括哪些方面. 答:领导者的素质就是一个人担当领导者后其生存和发展所必须借助的,来自于先天和后天而凝结于该主