人事代理工作中存在问题与对策.docVIP

PAGE 6 人事代理工作中存在问题和对策 人才中心代理部 徐秋菊 人事代理的对象为大中专毕业生和企业管理人员，做好他们人事代理工作，了解掌握这些人才资源的信息，让他们更好的享受人事人才的服务，无论对企业还是对人才来说都是有益无害的，尽管我们人事部门十分重视，但在实际过程中，却存在一些困难和问题，主要表现在以下几方面： 毕业生人事代理率低 数据库统计显示，到十一月底07毕业生到当数为3306人次，前来办理单位代理的924人，个人代理900人次，为50.6％。 原因一：大部分毕业生进入企业，认为档案有无都没关系，对人事代理缺乏积极性； 原因二：小部分毕业生不知道人事代理这一服务环节，认为档案寄回到人事部门就行了； 原因三：接受毕业生企业人事不了解人事代理或不愿意办理人事代理，特别是民营和台资日资企业；原因四：上学户口可不迁移的户籍政策变化，又少了一个和人事关系有关联因素。 主动代理续费人员少 除部分对人才要求较高，对人事代理意识较强的企业外，绝大部分的企业和代理人员都不肯主动续费。 原因一：意识错位，不把人才规范代理看成企业留人成本投入，却把代理费看成为一种额外的支出和负担； 原因二：实用主义，有需求的时候办理人事代理很积极，需要续费时候不理不睬； 原因三：潜意识弃档，认为人事档案没有使用价值，特别对层次较低，流动几率少的人员，主动弃档意识强力； 原因四：恶意拒续，这在企业代理中和个人代理中都不乏存在，并有蔓延。 管理人事档案部门多 尽管有文件明确规定，但多头管理档案的现象还是很严重，渠道众多，管理分散。 现象一，以毕业生为例，有的档案滞留、存放毕业院校，有的转给毕业生就业指导中心，有的转给用人单位或主管部门，有的毕业生自己保管； 现象二：一些不具备档案管理智职能、无法提供相关人事代理的部门出于自身利益的需要，违规接收和保管档案，甚至利用职能强行接转档案。 现象三：人事代理档案完整性缺损，企业不愿意提交考绩和考评资料，一方面不愿意投入人力精力，增加工作量，另一方面怕企业的资料泄密。 代理工作面广而量大 目前档案室档案实际存量为22000多册，按现有的增长速度20％增长率，明后年的档案拥有量将达30000余册。 现状一：现有的管理过程中已经出现了管理滞后的现象，需要系统高效管理； 现状二：现有管理程序和人员结构需要年轻人员来增补援助： 现状三：现有人事代理系统改版已基本完成，需要熟悉系统和能熟练操作专职完善和应用它，达到事半功倍效果。 两年来，本人对人事代理工作由陌生至熟悉，由摸索至思索，在点滴中积累，在点滴中期盼，希望我们的工作做的更好，做的更细，做的更实，现提出以下几点建议： 继续抓好人事代理宣传 继续采取多种形式宣传人事代理工作的政策规定、目的意义、服务内容、使人事代理工作真正深入人心，为毕业生接受，为社会接受，为用人单位接受，为所有人才接受。现在我们采取的 借助网站优势，全面告知，对政策规定全面宣传、对代理程序重点宣传、对办理事项及时宣传 ，让更多企业和人员了解人事代理。 利用一切机会，倾情告知，就企业而言，采取的方法上门告知、来访告知或咨询告知，对流动人员和毕业生而言，流动一个、报到一个就告知一个，要求告知率100％。 发放宣传资料，补充告知，告知毕业生办理程序，职称评定要求，档案资料归档明细等。 建议关心人事代理工作者共同宣传，合力宣传， 完善人事代理政策体系 希望达到的理想状态为： 1．改变目前这种契约式、协议式的运行机制双单向性矛盾，因为在这种机制下，大中专毕业生和有人单位可以选择，也可以放弃，对他们为双向的，对人事代理部门却为单向，无权选择放弃，滋长他们的任意性。北京市人事和劳动部门相关规定时限五年。 2．加强档案管理的监督力度。既然中组部和人事部对档案管理和人事代理出台相关文件，各个部门和单位都应该严格执行，严肃档案管理工作纪律，如果他们都能积极配合组织人事部门的档案科学化、专业化、规范化管理，我们的人事代理就能很好贯彻。 三、巩固拓展代理服务项目 苏政发【1999】99号《江苏省人事代理暂行办法》第八条规定了我们人事代理的内容达十四项，包含我们现已代理项目和可开发项目： 1．发挥政府人事部门的职能，做好人事基础工作方面的代理。这种代理主要是为一些单位和流动人员提供档案管理及与之相关的一系列服务，做好档案管理、身份保留、工龄计算、职称评审等项服务，为代理单位和个人解决人事管理问题服务。 2．加大人力资源开发方面的代理，进行人力资源深度开发。 转变代理服务方式，拓展代理服务领域。因为人事代理不仅仅是档案代理，还代理委托单位制订人才发展规划，拟定人事制度改革、组织各类人才培训等 ，（一）、（二）、（三）项都给了详细提示。 3．开发利用档案资源，提高档案使用价值。 现在的我们要把“单位需要什么，我们就代