关怀的基本原则-角声癌症协会.PPTVIP

這些關懷的原則一方面是保護關懷者，另一方面也保護被關懷者。 關懷者應當明白自己的身份和態度。我們只是關懷者，唯有神能夠提供一切的答案。因此，我們要 let go and let God. 當關懷者能夠用積極、正面的態度和技巧來表達關懷時，被關懷者也可以覺得被尊重，並且他也可以學習承擔他自己應負的責任。 關懷者也要學會照顧自己。當你身、心、靈都健康時，你才能帶出一個健康的關懷。 * 關懷的基本原則 角聲癌症關懷 Herald Cancer Care Network cancer.cchc.org 單元的目的 尊重個人的隱私 明白設立個人界限的重要性 學習用正面表達方式與人溝通 以便保護關懷者和被關懷者 主要內容 感同身受(Empathy) 保守隱私 (Confidentiality) 關懷的界限 (Boundary) 關懷者的正面表達 (Assertiveness) 關懷者該作和應避免的事項 (Do’s and Don’ts) 感同身受 同情 Sympathy 過份認同 Over-identification 感同身受─體會對方的處境 Empathy * 正確的關懷：一手拉著神，伸出另一手去關懷（或者把對方帶到神面前） * 是取得對方信任的關鍵 告訴對方你不會洩露他個人的隱私 例外：如果對方有傷害自己和別人的傾向時，你要告訴他的醫師/社工/家屬 保守隱私 保守隱私─個案討論 你的朋友知道你常關懷癌症病人，問你說你最近關懷的那人（剛好是他認識的人）是否得了癌症？而那人不要別人知道他有癌症。你會如何回應你的朋友？ 教會最近來了一位新朋友，你去關心他。那位新朋友告訴你他與先前教會的人相處不來，所以想換一家教會。如果其他教會朋友問及這位新朋友的情況時，你會把他來教會的原因告訴他嗎？ 關懷的界限 界限的定義 界限的種類─有形的和無形的界限 維持和尊重彼此的界限 健康的界限 不健康的界限 關懷者 被關懷者 關懷者 被關懷者 界限的目的與益處 保護 責任 自己 不受別人對我們的身體或情緒的傷害 承擔我們自己應有的責任，而不會期待別人來承擔 別人 當我們尊重別人時，我們不會操縱或指使對方， 或要求對方來滿足我們的心意 我們讓對方做應有的決定，我們不會也不能夠為對方承擔他應當承擔的責任 關懷的界限─個案討論 癌友沒有親人住在附近，因病情嚴重，要求你每天晚上去陪他，因他不敢單獨一人過夜。如果你是關懷者，你會如何處理？ 關懷者的正面表達 正面表達的定義 知道你的身份與關懷的角色 以溫柔和恩慈的態度，用愛心說誠實話 表達你的感受和意見時，使用“我”的陳述句把現象，感受，意見，和期望告訴對方 配合你的肢體語言（正面、目視、聲調、態度） 正面表達後再積極聆聽對方的回應 正面表達─個案討論 你已經關懷一位對象一段時間，他明顯的有憂鬱症的早期症狀（如﹕睡不著，沒有食慾，對任何事物都失去興趣，拒絕吃藥…等）。你如何處理這個狀況？ 被關懷者因病在家休養，他想充分使用雇員可以享受的權利，但他自己不想去問人事室他還有哪些福利可以用。他找你幫他問。你會如何處理？ 關懷者該作的 了解自己 靈性 個性 界限 時間 關懷的範圍 隱私 用愛心說誠實話 不論斷 培養分辨的能力 關懷者應避免 替對方作主 要對方按你的意思去行 讓對方來操縱或駕馭你 從關懷的關係裡得 滿足感 成就感 被需要感 關懷者應避免的 金錢的來往 接受貴重禮物 提供醫療建議 提供護理 推銷食品、藥品和介紹偏方 餵藥給病人吃 單獨搬動病人 綜合個案討論 關懷者試著當好人，每次被關懷者抱怨他無法完成一件事時，關懷者總是默默地幫他 後來，被關懷者發覺他可以藉著抱怨來促使關懷者幫他完成他無法或不想做的事 漸漸地，關懷者也覺得身心疲憊，因此，他也想辦法避開被關懷者 你覺得這個關懷的關係出了什麼問題？如果你可以重新再來，你會如何改善？ 總結 掌握關懷的基本原則 設立合宜的界限 用正面表達與人溝通 參考和閱讀資料 司提反事工訓練手冊, 2000, Saint Louis, MO. 放心，陪他一段─照顧者十二守則，Self-Care for Caregivers, A Twelve Step Approach, by Pat Samples, Diane Larsen, and Marvin Larsen, 張老師文化，2001 助人工作者自助手冊─活力充沛的秘訣，The Resilient Practitioner, by Thomas Skovholt, 張老師文化，2001 Sympathy 同情：一種對別人的處境表示關心，但沒有任何實際幫助的行動。例如：噯呀！你好可憐。 Over-identification 過份認同：認同被關懷者的處境和感