接待安排大作业.docVIP

《现代商务礼仪》 班级：10计科1（本） 姓名：白钰琦 学号:1011050101 如果你是我校教务处办公室秘书，现教务处处长叶如意安排你负责接待三天后由宁波大学教务处负责人李学兰等一行三人来我校交流有关教学等相关方面的内容。当你接到此项任务后，你会如何去做，请你详细描述下你的工作计划和流程，同时请你做一份详细的接待安排。 见附录1 请你简单描述下通过本学期这门课程你学习，你的收获？并为该课程提点建议。（不少于500字） 通过一个学期的礼仪课的学习，我收获颇多。比如着装，在不同的季节、场合，就要有适合其季节、场合的不同的装扮。并不见得非得穿着好看、时尚才是美，这也不是我们要追求的目标。得体大方的衣着，同样能展现个人的美好形象。在这一系列的礼仪指导课程中，自我感觉收获最大的是行为举止。如果在平时，我们大都随意任行，从来没有注意过自己的一些行为举止是否得体。上了现代商务礼仪课后，我才察觉，以前的一些行为在现在看来是多么地不雅，着实有失绅士风范。 在课中郑老师从我们的发型、衣着、装容、配饰到商务仪态礼仪站姿、坐姿、眼神礼仪、微笑礼仪、手势礼仪致意礼仪握手礼仪名片礼仪、介绍礼仪，相互介绍。尊者居后原则，先将年轻者介绍给年长者;将地位低者介绍给地位高者;将客人介绍给主人;将公司同事介绍给客户，将自己公司的同事介绍给别家公司同行;将非官方人事介绍给官方人士;将资历浅的介绍给资历深的;将男士介绍给女士。介绍时动作：手心向上，介绍时一般应站立，特殊情况下年长者和女士可除外，在宴会或会谈桌上可以不起立，微笑点头示意即可。此外还有交谈礼仪、座次礼仪、电梯礼仪、行进中礼仪。 上完这门课，就觉得自己突然有了信心一样，因为我觉得我找到了能够提升自己的方法，我要学会主动积极的做事情，我有选择自己成为一个什么样的人的权利，我觉得这些都要从老师所讲的建立一种习惯开始做，把觉得对自己有用的习惯慢慢发展下去，真正融入我的生活中，变成像吃饭睡觉似的一样，成为我生活中的一部分。 附录1 宁波大学教务处的接待方案 为安排好工作和生活，保证他们的安全和身体健康，特制定如下接待方案：食宿安排 时间 地点 预定事项 交通工具 备注 6月21日 14：40 宁波大学门口 迎接检查小组3位成员 奥迪实用商务车 白秘书驾驶，于14：10到站等候 15：10 天成维多利宾馆 安排客人住宿并休息 奥迪实用商务车 由宾馆前台服务员接待 18：00 维多利酒店 接风宴会 ——— 检查小组3位成员、叶处长、白秘书、各分院院长出席 6月22日 8：30 维多利酒店早餐区 进行早餐 ——— 检查小组3位成员 9：00—10：30 信息工程学院 检查工作 交流经验 奥迪实用商务车 由白秘书驾驶接送检查小组3位成员，由叶处长陪同检查 10：30- -12：00 经济管理学院 检查工作 交流经验 奥迪实用商务车 由白秘书驾驶接送检查小组3位成员，由叶处长陪同检查 12：00- -14：30 维多利酒店 进行午餐 午休 奥迪实用商务车 由白秘书驾驶接送检查小组3位成员，由叶处长陪同就餐 15：00- -16：30 机电学院 检查工作 交流经验 奥迪实用商务车 由白秘书驾驶接送检查小组3位成员，由叶处长陪同检查 17：00 维多利酒店 进行晚餐 奥迪实用商务车 由白秘书驾车接送检查小组3位成员，并陪同进餐 6月23日 8：30 维多利酒店早餐区 进行早餐 ——— 检查小组3位成员 9:00—10:00 外国语分院 检查工作 交流经验 奥迪实用商务车 由白秘书驾驶接送检查小组3位成员，由叶处长陪同检查 10:00—11:00 人文、艺传、高职学院 检查工作 交流经验 奥迪实用商务车 由白秘书驾驶接送检查小组3位成员，由叶处长陪同检查 11:30—14:00 维多利酒店 进行午餐 午休 奥迪实用商务车 由白秘书驾车接送检查小组3位成员，并陪同进餐 14:30—16:00 图书馆会议厅 交流会议 奥迪实用商务车 检查小组3位成员、叶处长、白秘书、各大分院院长出席 17：00 维多利酒店 进行晚餐 奥迪实用商务车 由白秘书驾车接送检查小组3位成员，并陪同进餐 6月24日 8：00 维多利酒店早餐区 进行早餐 ——— 检查小组3位成员 9:00 上海火车站 欢送检查小组 奥迪实用商务车 由白秘书驾车送检查小组3位成员，由陪同