泉州南方物业客户部手册.doc

项目概况 湖心街概况 文字介绍 湖心街商住区位于泉州市丰泽区繁华中心地带，中段西起田安路，东至刺桐路，东段西连刺桐路，东接坪山路，全长1.3公里，道宽28米湖心街建筑融欧洲与闽南传统建筑风格于一炉，清新典雅，别具一格，街区整洁舒坦，靓丽不俗，环境优美，管理有序，全街拥有较大面积的公共绿地（绿化带）及公众停车场所11路客运中心站 - 泉州农校 - 湖心街口 - 明日广场 - 火车站 22路东美小区 - 市国税局 - 湖心街口 - 体育馆 - 宝洲路口 - 丰泽区政府 - 东美小区23路火车站 - 人才大厦 - 湖心街口 - 湖心街中段 - 公交车站 - 海关大楼 - 泉州经贸学院31路圣墓 - 凤山村 - 湖心街东段 - 湖心街中段 - 东湖菜市场 - 旧车站 - 清濛科技园39路丰泽客运站 - 国税局 - 湖心街口 - 湖心街中段 - 东湖菜市场 - 西湖公园202路北峰工业区 - 东湖新村 - 人才大厦 - 汽车城 - 湖心街口 - 泉秀街口 - 泉州客运中心站802路：侨乡体育馆 - 湖心街口 - 人民保险 - 客运中心站 - 晋江体育场 - 长途车站 - 石狮服装城楼宇分布图 服务中心概况 服务中心组织架构 湖心街服务中心人员： 序号 部 门 岗 位 姓 名 联系电话 备 注 1 项目经理 黄卫民 2 客 户 服 务 部 客服专员 陈斌德 负责保洁、绿化、车场的管理工作 3 客服专员 尤国喜 罗仁、柏仁、康仁、景仁、凯歌、凯华、凯旋 4 客服专员 许齐观 碧湖、翠湖、锦湖、湖韵、湖声、礼景、礼敦 5 客服专员 郑秀丽 观湖、登湖、赏湖、居湖、倚湖、美湖 6 客服专员 蔡少毅 湖景、湖秀、湖光、湖晖、湖月、湖滨 7 事务部 主管 黄夏兰 8 文员 庄静萍 9 财务部 出纳 吴小梅 10 收银员 黄静谊 11 工程部 维修员 梁恩念 罗仁、柏仁、康仁、景仁、凯旋、凯歌、凯华、礼景、礼敦（陈贵彬） 12 维修员 陈贵彬 观湖、登湖、居湖、倚湖、赏湖、美湖、翠湖（陈昆荣） 13 维修员 陈昆荣 湖景、湖秀、湖光、湖晖、湖滨、湖韵（梁恩念） 14 土建维修员 吴正阔 15 安管部 主管 丁泉勇 16 班长 李树友 17 班长 黄春叶 18 班长 吴南生 说明：服务中心采用轮休制，片区客户专员休息，由其他客户专员顶岗；工程部轮休，备注栏内“（）”标注的为顶岗人员。 （三）服务中心各项收费标准 1、表一 收费内容 单位 单价（元） 备 注 物业管理费 ㎡·月 0.55 多层 1 电梯住宅、前街店面、柏仁写字楼 0.7 后街店面、写字楼 位·月 100 湖滨、礼景地下车库车位（自购车位） 二次装修保证金 户 1000 住宅 间 500 店面 垃圾清运费 ㎡ 5.5 施工人员出入证 张 20 其中押金15元，工本费5元 房地产租赁中介 套 *** 双方交纳第一个月房租的50% 房地产买卖及转让 套 *** 双方各付成交额1.5% 代办产权证 套 100 会所活动 次/小时 3 会所活动收费不分活动项 30次/张 60 2、表二 场地维护费 室内车场 室外车场 临时 隔夜 月票(礼) 月票(滨) 临时 隔夜 月票 小汽车 5 12 350/300 350 4 10 中景170 中凯150 东150 摩托车 1 2 50 35 1 2 20 自行车 0.5 1 15 15 0.2 1 10 电动摩托车（充电） 1 2 37 37 0.5 2 32 电动摩托车 1 2 25 25 0.5 2 20 电动自行车（充电） 1 2 32 32 0.5 1 27 电动自行车 1 2 20 20 0.5 1 15 餐车 *** *** 50 50 25 三轮车 *** *** 25 25 15 备注：以上室内、室外电动摩托车（充电）、电动自行车（充电）收费含12元充电费。 3、表三：有偿维修服务收费标准 序号 内容 单位 单价（元） 备注 1 室内明配线，线路检修 *** *** 按实际情况收费 2 安装单、双管日光灯 套 15 3 安装普通灯头 套 10 4 安装插座 只 10 5 安装热水器 台 30 包括安装电源插座 6 安装灯具 *** 按实际情况收费 7 安装抽烟机 台 30 8 安装排气扇 台 20 9 更换普通灯头、开关、水龙头、水软管 只 10-30 按实际情况收费 10 更换及修理阀门 次 20 11 更换给排水管 次 *** 按实际情况收费 12 更换电表 只 20