婚礼顾问服务内容.PPT

結論 創意產業：知識資本 金錢資本 創意結合客製化服務：婚禮產業生存之道 樹立品牌形象 顧客要求瞬息萬變、市場壓力蜂擁而至 Solve - 大廠商帶領異業整合 流行時尚產業結合 提升競爭力 進行新創意之開發 擴大市場規模 提供消費者更完整之服務內涵 Q A * 台灣婚禮產業 -產業創新與婚禮服務的共同成長- 藝術管理期末專題 – 文化創意產業探究 系級：企管碩100甲指導教授：盧淵源教授 學生：M984011005 于亦知 M984011017 詹詠為 M984011020 蕭智強 M984011035 楊子毅 M984011044 陳思妘 婚禮產業背景 婚禮產業內容 婚禮產業服務特性 婚禮產業服務流程 婚禮產業發展沿革 結論與建議 QA Agenda 婚禮產業內容 婚禮規劃 婚紗設計攝影 創意精品 美髮美妝 會場佈置 新娘顧問秘書 台灣婚禮產業背景 結婚對數統計 年代 結 婚 對 數 折合年粗結婚率‰ 民國 91年 172,655 7.69 民國 92年 171,483 7.60 民國 93年 131,453 5.81 民國 94年 141,140 6.21 民國 95年 142,669 6.25 民國 96年 131,851 5.8 民國 97年 148,425 6.5 民國98年 117,099 5.07 消費者人口統計變相 結婚平均年齡層提升 97年平均結婚年齡 新郎為32.9歲 新娘為29.5歲 98年平均結婚年齡 新郎為33.9歲 新娘為30.3歲 獨步全球 - 三合一婚紗攝影 1970年代：美妝 ＊禮服＊攝影 產業知識服務外銷 服務標準化 淘汰現象開始？ 產業進入門檻低 人口結構改變 同業競爭激烈 S , D 生育率下降 晚婚、不婚 台灣婚禮產業發展沿革 發展過程 分期階段 主要發展特色 啟始期1970s 結婚拍照與新娘禮服結合 轉型期1980s 提供各種服務但分別計價 簡易套裝結婚照產品 室外拍照與攝影棚內拍皆有，拍照日期與婚期分開 婚禮顧問雛形出現，業者數成長快速 包套服務期1990s 包套產品 拍照前的溝通，一對一及全工作天拍照服務 婚紗街成型 包套服務期 - 創新戰爭爆發 市場利基：創意技術貼心服務 1990s：婚禮顧問產業進入台灣市場 競爭促使創新： 攝影 – 婚宴現場之巨幅新婚照 婚紗 – 服裝秀、發表會 美妝 – 新娘秘書 消費階段 結婚照（1980之前） 婚紗照（1980始） 製造場域 照相館、新娘禮服租賃、美髮美容院 婚紗店 通路 不同商家採購所需商品及服務 婚紗街或婚紗攝影禮服展覽秀 服務 鬆散的供給/需求之買賣關係 包套產品；消費者/服務人員之間有親切緊密的關係 消費經驗 花時間採購，費時且不方便 體驗以客為尊的服務品質， 省時方便 傳統 vs.當代 婚紗照 台灣婚禮產業服務特性 當代台灣婚禮產業服務特性 需求資訊內涵高 從業人員背景專業 國際地位 服務 精緻化 需求資訊內涵高 從業人員背景專業 國際地位 服務 精緻化 攝影回歸視覺藝術層面 消費者參與度提升 創新服務與產品就是一切 攝影師 = 品牌 影像數位化投資 店內服務標準化 各項技術 – 專業程度高 整合管理者 – 進入門檻低 工作時間長、顧客群廣 走向海外 - 尋找客源 觀光業蓬勃 - 帶動婚禮產業 全球化方向 - 異業發展數位革命 婚紗攝影服務流程 婚紗攝影服務流程 服務內容解釋 服務內容確認 簽約腳本 門市簽約 禮服選擇 禮服試穿 與客戶溝通 確認禮服規劃 婚紗試穿 造型演示 造型師溝通 化補妝教學 造行溝通 攝影場所 攝影師溝通 攝影環境整理 禮服準備 攝影 攝影 半成品展示 與客戶溝通 客戶選擇照片 客戶確認照片與樣式 整理、送件 挑照片 成品初稿展示 溝通、確認 交件準備 看成品 成品內容 確認、清點 付清尾款 回件 婚禮顧問服務流程 想結婚但不知道該怎麼辦 不知如何選擇廠商 情侶雙薪制 婚禮進行細節瑣碎 懶得規劃 想玩創意 節省開支 為什麼需要婚禮顧問? 婚禮顧問服務內容 婚禮規劃 愛情成長MV 婚禮紀實 婚禮主持 新娘秘書 相關週邊服務 婚禮規劃 －協助討論結訂婚日期以訂飯店 －討論婚禮規模及餐廳預算 －婚禮主題、會場布置、婚禮主持 －典禮當天造型 婚紗攝影 －協助安排拍照日期 －介紹婚紗業者 婚禮顧問服務流程 週邊服務 －代訂囍餅喜帖 －租用迎娶禮車 －婚禮紀實 新興服務 －愛情成長MV －新娘秘書 －蜜月婚紗 婚禮顧問服務流程 婚禮顧問公司 提供整個婚禮流程的企劃書 仲介其他合作的廠商 有專業的企劃師、主持人、場佈人員 和婚紗業、飯店業及其他企業合作 婚禮顧