随州农商行综合知识题库（汇总）.doc

随州农商行综合知识考试题库（总计1928题） 一、填空题（440题） 一、办公室（6题） 1、湖北随州农村商业银行股份有限公司（以下简称随州农商行）于 2012 年6月25日召开创立大会，2012年10月18日挂牌开业。随州农商行的前身是 随州市农村信用合作联社 。 2、随州农商行的“三会”是指股东大会、董事会和监事会，其中，股东大会是本行的权力机构，董事会是本行的经营决策机构，监事会是本行的监督机构。 3、随州农商行注册资本为等额股份，每一股份同股同权、同股同利，承担相同义务。 4、董事由 股东大会 选举或变更，经银行业监督管理机构审查任职资格后行使职责，董事每届任期 三 年，任期届满，可连选连任（独立董事除外）。 5、董事会下设的三个专门委员会分别是：人事提名及薪酬管理委员会、风险管理与关联交易控制委员会、审计委员会。 6、党的群众路线教育实践活动的总要求是 照镜子 、 正衣冠 、 洗洗澡 和 治治病 。 二、人力资源部（12题） 1、农商银行的企业精神集中体现在敬业、忠信、严谨、创新“八个字”。 2、员工行为规范的职业道德是爱岗敬业、忠于职守；客户至上、服务为本；诚实守信、严守承诺；竭诚公道、优质高效。 3、员工行为规范的工作纪律是遵章守纪、依法合规；服从管理、保守秘密；团结协作、顾全大局；廉洁奉公、不谋私利。 4、在经营上和机制上，农商银行的企业理念是，在经营上：以市场为导向，以客户为中心；在机制上：以人为本，注重实效，不断创新。 5、营业大堂外环境“三牌一徽”的内容是行名牌、机构名称牌、营业时间牌、行徽。 6、营业厅要按照客户分流、服务分区原则实行分区服务。 7、营业大堂内宣传品放置的规范要求是统一制作、定点放置、数量适宜、及时更新。 ８、服务环境规范中要求临柜区工作台统一布置，对物品的摆放要求是成一条直线、方向一致、位置固定。 ９、营业厅内必备便民用具指座椅、书写笔、老花镜、蘸水壶、点钞机、垃圾篓、饮水机、意见簿等。 １０、员工在为客户办理业务时，应在客户的视线范围内办理。 11、公平对待消费者的原则是：依法合规、诚实守信、公开透明、公平公正、文明规范。 12、网点服务精神建设理念的内容，主要有：让追求卓越成为习惯 、 保持积极的心态、尊重客户价值和人格 自觉遵守客户服务标准和流程、加强与客户的有效沟通。 三、信贷管理部（20题） 1、三个办法、一个指引”是《流动资金贷款管理暂行办法》、《个人贷款管理暂行办法》、《固定资产贷款管理暂行办法》和《项目融资业务指引》。 2、 三个办法、一个指引” 规定的贷款程序是：借款人向银行提出贷款申请→银行受理借款人贷款申请并进行贷前调查→银行对贷款进行全面风险评价及审批→借款人与银行签订贷款合同→借款人向银行提出贷款发放与支付申请→贷款资金发放与支付→银行开展贷后检查。 3、贷后管理是指从贷款发放或其他信贷业务发生直到本息收回或信用结束的全过程的信贷管理行为。包括账户监管、贷后检查、风险监控、档案管理、有问题贷款处理、贷款收回等。 4、客户授信包括表内、表外授信两种。其中：表内授信包括贷款、项目融资、贸易融资、贴现、透支、保理、拆借和回购等；表外授信包括贷款承诺、保证、信用证、票据承兑等。 5、 二十六、银监会“三大工程”的主要内容：阳光信贷工程、富民惠农金融创新工程、金融服务进村入社区工程。 6、 五个对接五个全覆盖的内容是指一是对接传统农户，实现支农联系卡全覆盖；对接农村经营大户，实现调查建档全覆盖；对接农村专业合作组织，实现合作洽谈全覆盖；四是对接涉农龙头企业，实现建立服务关系全覆盖；对接新农村建设，实现金融服务全覆盖。 7、五进五接的内容是指进市场，链接商户；进社区，链接居民；进街道，链接个体工商户；进商会，链接各类小微企业；进核心企业，链接上下游客户。 8、五个跟进的内容是指抓重点项目，跟进区域基础设施建设；抓重点单位，跟进区域骨干客户；抓重点企业，跟进区域经济发展；抓重点招商客户，跟进区域经济增长点；抓重点园区，跟进区域新兴经济体。 9、审贷分离是指在办理信贷业务过程中，将调查、审查、审批等重点环节的工作职责进行分离。 10、基层行社贷审组应由3人以上组成。 11、 被贷审会两次否决的贷款申请半年内不得提交贷审会审议。 12、中期贷款，是指贷款期限在1年以上5年(含)以下的贷款。 13、贷款展期期限加上原期限达到新的利率期限档次时，从展期之日起，贷款利息按新的期限档次利率计收。 14、省联社规定的低风险信贷业务品种限于足值存单、国债质押贷款，全额保证金质押签发承兑汇票及银行承兑汇票贴现。 15、除社（银）团贷款和专项信贷产品特许外，各行不得跨法人行辖区提供异地信用。 16、 “四包一挂”是指对贷款责任人实行包发放、包管理、包收回、包赔偿、与绩效工资挂钩的责任管理办