老子与蝴蝶.PPT

老子与蝴蝶 ——信息时代的浑沌管理 世界图景的变化： 1900年，世界是统计性的； 1910年，世界是相对论的； 1930年，是量子化的； 而到了1980年，世界是…… 蝴蝶效应与企业危机管理 在危机中消失的企业 品牌安全 成功秘籍 多年历史赢得的顾客品牌忠诚度 成熟的危机管理机制 快速的反应能力 核心启示 不以恶小而为之，不以善小而不为 亡羊补牢，为时晚矣 消费需求与浑沌吸引子 客户决定企业发展方向 成功秘籍——“浑沌组合拳” 浑沌决策 浑沌客户管理 浑沌生产 浑沌产品 核心启示 客户就是上帝 老子与浑沌领导 领导者必须扔掉 这个词 原因: 信息时代人人是创造者 个性张扬的年轻人是控制不了的 最重要的知识就藏在员工的脑子里 取而代之: 老子的“无为,而无不为” 总结一下： 蝴蝶效应与企业危机管理 消费需求与奇异吸引子 老子与浑沌管理 提出几个问题： 浑沌组织 生物自控能力？ 金字塔结构？扁平结构？ 日本花王公司 浑沌文化 中西文化交融？一国两制？ 差异？人性？ 浑沌…… 参考资料： 李曙华 《从系统论到浑沌学》 广西师范大学出版社 2002年5月版 李曙华 《老子的自然哲学与科学》 中国社会科学 1999年 第5期 CS