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中小企业文化的培育和与企业持续健康发展 汪德平 (武汉工业学院人文科学系 ,湖北武汉 43 0 0 2 3 ) 摘要 :本文分析了近年来我国许多曾经红极一时的中小企业迅速消亡的现象 ,认为缺乏良好的企业文化是制约我国中小企业持续健康发展的根本原因 ,提出要从经营理念、产品个性、以人为本、战略意识等方面加强中小企业文化建设。 关键词 :中小企业 ,企业文化 ,持续健康发展 中小企业是我国经济发展的一支重要力量 ,已成为在新经济环境下参与市场竞争的基石。近年来 ,我国许多曾经红极一时的中小企业迅速消亡 ,这种群星陨落的现象令人深思。我国中小企业长期以来不重视企业文化建设 ,缺乏良好的企业文化 ,这已成为制约我国中小企业持续健康发展的深层原因。本文从分析我国中小企业的现状着手 ,就如何培育中小企业文化 ,实现企业持续健康发展的问题进行探讨。 1对中小企业群星陨落现象的思考 有统计指出 ,中国的中小民营企业将有 6 0 %在5年内失败 ,有 85%在十年内消失 ,联想到巨人、三株、爱多、小霸王、秦池这些曾经红极一时的企业的迅速消亡 ,就会觉得这个统计结果绝非危言耸听。我国许多中小企业之所以来去匆匆 ,昙花一现 ,其主要原因有 : 1.1缺乏个性,大量雷同个性是中小企业生存的根本 ,而缺乏个性正是我国中小企业天生的弱点和缺陷 ,是我国中小企业当前所面临的主要问题。 我国中小企业绝大多数诞生于改革开放初期 ,由于被长期实行计划经济所导致的经济短缺而压制的居民消费热情的释放 ,市场商品供给严重不足 ,各种类型的中小企业应运而生。它们利用良好的商业机会、国家政策的放开、灵活的经营方式以及明显的价格优势 ,在 80年代迅速成长和发展壮大 ,确立了其在市场中的地位。然而 ,正是这种特殊的市场环境与历史条件注定了我国的中小企业天生缺乏个性 ,具有很大的同一性和重复性。中小企业大多生产生活消费品 ,其本身差异性不大 ,加上其地域性较强 ,目标消费者单一或趋同 ,因而产品具有高度的同一性 ,在性能、质量甚至外观方面都非常相似 ,大部分中小企业都没有自己特色的产品和固定的消费群体。在我国市场经济体制逐步建立 ,人民生活水平逐步提高 ,消费日趋多样化和个性化 ,市场竞争日益加剧的今天 ,中小企业由于生产与经营的同一性 ,恶性竞争使其生存遇到前所未有的困难 ,难以再现昔日辉煌[1 ]。 1.2缺乏诚信、品质低劣特殊历史背景下成长起来的我国中小企业 ,在人们心目中留下了产品质量差、档次低、缺乏诚信、服务较差等不良形象。 由于中小企业本身规模小、资金短缺、设备陈旧、人才缺乏 ,因而缺乏新产品开发和技术创新的能力 ,许多中小企业钻当时市场经济体制不健全的空子 ,大量模仿抄袭生产社会紧俏商品 ,成为市场上假冒伪劣商品的主要生产者。同时 ,我国市场经济发展时间短 ,市场发育度低 ,中小企业普遍缺乏信用观念 ,履约率低 ,缺乏诚信 ,从而损坏了自己的形象。中国的很多名牌企业 ,尤其是家电业、ＩＴ业的名牌企业 ,在向社会推广自己的形象和产品时 ,机会主义色彩浓重 ,投公众所好 ,随意将自己乔装打扮 ,欺骗消费者[2 ]。 1. 3缺乏战略目光短浅在中国的中小企业中 ,急功近利的冒进现象、裹足不前的保守现象等大量存在。 许多企业经营者缺乏战略 ,目光短浅。前些年 ,在中国商海中 ,策划大师倍出 ,呼风唤雨 ,神乎其神。当我们对火爆一时的策划现象反思之后 ,不难发现策划是与我们企业家急功近利的短视心态密不可分的。一些企业不善于研究市场变化规律 ,不注重在产品质量和服务形象上下工夫 ,认为名牌是宣传出来的 ,是评出来的 ,是政府、领导钦定的。迷信广告万能论、关系万能论 ,企业不惜花费几亿元打知名度。不惜花巨资搞公关 ,获得所谓“部门认证”、“政府推荐”联合购买所谓的“上榜品牌”广告 ,热衷于造“新闻点”和“轰动效应”等 ,其结果是“政府认证”了消费者不认 ,一时轰动 ,过后遗忘。细看沈阳飞龙、山东秦池、三株公司等知名企业成败的经过。会发现成也造名、败也造名。仅仅把企业或产品知名度作为企业广告战略目标是不科学和短视的 ,重产品经营轻品牌经营已使我们的许多中小企业吃尽了苦头。因为产品总有个生命周期 ,一旦产品失宠 ,企业也就难以生存。追求品牌形象才是真正的广告战略。国外企业的 80 %利润来自于 2 0 %的品牌忠诚顾客 ,麦当劳 77%的营业额来自于每周光顾的3 0 %左右的忠诚消费者。中国中小企业的“战略危机” ,不仅与改革开放的我国经济发展的特殊轨迹密切相关 ,也有着深刻的制度背景和社会文化心理背景。缺乏战略设计的中国企业 ,不要再盲目梦想单纯靠政策、靠投机一夜暴富 ,企业的长远发展一定要有一个战略定位。 2企业文化与企业可持续发展 2.1企业文化的内涵“ 企业文化”的概念提