2011年Q1销售积分考核规则销售顾问.PPTVIP

* * 斯柯达经销商销售人员销售积分激励方案 （2011年Q1发布版） SKODA SKS 2011-01 批准： 申请： ____________ SKS ____________ SKSR 2011年Q1销售积分奖励政策 车型大类 代码 车型名称 销售积分标准 销售顾问/关键客户经理 (积分/辆) 销售管理与支持团队* (积分/辆) 合计积分 昊锐 1R4/1RD/2RD/1L4/1LC/2LC/3LC/4LC 1.4T 1.8T 800 200 1,000 2PC/3PC/4PC 2.0T 1000 250 1,250 明锐 1U4/1UC/2U4/2UC/3UC/2R1/2R4/2RD/3RD/2XD/3XD 1.6L ,1.4T 1.8T 0 0 0 2T4/2TC/5YC 2.0L RS 800 200 1000 晶锐 1G4/1GC Style 0 0 0 4G4/4GC/4KC Comfort 400 100 500 2K4/2KC/3KC Sport Luxury 800 200 1000 激励车型：昊锐、明锐、晶锐相关车型 激励时间：2011年1月1日-3月31日 政策内容：根据上述政策期间内ADS系统中零售且交车信息，按照下述奖励标准，给予销售顾问/关键客户经理、销售管理与支持团队对应积分奖励。 销售管理与支持团队*：包括总经理、销售总监、展厅经理、计划与控制主管 2011年Q1销售积分考核规则（销售顾问） 销售积分（销售顾问）=车型积分*销售服务满意度考核系数*月度零售完成率考核系数*投诉考核系数 1、车型积分 请参考”2011年Q1销售积分奖励政策中“销售顾问/关键客户经理积分/辆 ”中车型所对应积分。 2、销售服务满意度考核系数： 经销商月度零售完成率≥100% 100% 经销商月度零售完成率100% 80% 3、月度零售完成率考核系数： 销售顾问当月销售服务质量简要调查得分 ≥ 9 ≥ 8 ＜ 8 销售服务满意度考核系数 100% 90% 80% 注：1、发放对象为在ADS系统中正常上线的销售顾问 2、上述考核规则仅限于零售类型为”普通零售”且享受正常促销的车辆 3、积分发放周期为月度 4、投诉考核系数 如果收到对某个销售顾问的投诉，经过销售部核实确认后，每有一起则该销售顾问当月的投诉考核系数减少10％（满分为100%）。 11年Q1销售积分考核规则（销售管理与支持团队） 销售积分（销售管理与支持团队）=车型积分*销售服务满意度考核系数*月度零售完成率考核系数*投诉考核系数 1、车型积分：请参考“2011年Q1销售积分奖励政策”中“销售管理与支持团队积分/辆”中车型所对应积分 经销商月度零售完成率≥100% 100% 经销商月度零售完成率100% 80% 2、销售服务满意度考核系数： 经销商当月销售服务质量简要调查得分 ≥ 9 ≥ 8 ＜ 8 销售服务满意度考核系数 100% 90% 80% 注：1、销售管理与支持团队积分将统一发放至总经理积分账户，总经理、销售总监、展厅经理、计划与控制主管，建议按照3：2：2：1的比例进行分配，并将最终分配签收结果报RBO备案 2、上述考核规则仅限于零售类型为”普通零售”且享受正常促销的车辆 3、积分发放周期为月度 客服中心收到的投诉次数 ≤3 4 5 ≥ 6 投诉次数考核参数X 100% 90% 80% 60% 3、月度零售完成率考核系数： 4、投诉考核系数：投诉考核系数Z由投诉次数考核参数X和重复投诉考核参数Y决定。 2011年Q1销售积分发放规则 1积分=0.5元 如发放积分奖励的金额低于1000元，则暂时不予发放；待奖金累计超过1000元后，一并发放。 销售积分奖金的纳税部分，由获得奖金的销售人员自行承担。 总部将通过电话录音回访的方式抽查经销商的集中卡行为，一旦发现集中收卡行为，暂停发放该家经销商的积分奖励。 * *