PINGAN财产保险股份公司重庆分公司营销的策略.docVIP

PINGAN财产保险股份公司重庆分公司营销策略 3PINGAN财产保险公司重庆分公司营销现状 3.1中国PINGAN财产保险公司概况 中国PINGAN保险(集团)股份有限公司于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股 份制保险企业，至今已发展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧 密、多元的综合金融服务集团。公司为香港联合交易所主板及上海证券交易所两地 上市公司中国PINGAN的企业使命是：对股东负责，稳定回报，资产增值；对消费者负 责，诚信保障，服务至上；对员工负责，安居乐业；生涯规划；回馈社会，对社会 负责，建设国家。中国PINGAN财产保险公司一直以来都大力的倡导以价值的最大化为 导向，追求卓越的消费过程，做一个品德高尚的有价值的人，形成了“诚实、进取、 信任、成就”的个人价值观以及“团结、学习、创新、活力、”的团队价值观。中国 PINGAN财产保险公司一直贯彻“竞争、激励、淘汰”这三大机制，执行着“差异、领先、 专业、长远”的经营理念。中国PINGAN财产保险的愿景是以保险、投资、银行、三大业 务为支柱，来谋求企业的长期、稳定、健康发展，为企业各相关利益主体创造持续 增长的价值，成为国际领先的综合金融服务集团和百年老店。中国PINGAN通过旗下各 专业子公司及事业部，即保险系列的中国PINGAN人寿保险股份有限公司、中国PINGAN财 产保险股份有限公司、PINGAN养老保险股份有限公司、PINGAN健康保险股份有限公司、 银行系列的PINGAN银行股份有限公司、PINGAN产险信用保证保险事业部，投资系列的平 安信托投资有限责任公司、PINGAN证券有限责任公司及中国PINGAN证券（香港）有限公 司、PINGAN资产管理有限责任公司（PINGAN资产管理）及中国PINGAN资产管理（香港）有 限公司（PINGAN资产管理（香港））、PINGAN期货有限公司（PINGAN期货）等，通过多渠道 分销网络，以统一的品牌向超过5100万名个人客户和200万名公司客户提供保险、 银行、投资等全方位、个性化的金融产品和服务。 中国PINGAN拥有约50万多名寿险的销售人员及8万余名企业的正式雇员，各级别 各分类分支机构以及营销服务部门多达3800个。截至到2009年12月，中国PINGAN集 团的总资产已达到人民币9357亿元，权益总额达到人民币917亿元。在2009年， 中国PINGAN集团实现总收入人民币1528亿元的目标，实现净利润人民币145亿元。从 整个保险业务收入来衡量，PINGAN人寿保险为中国第二大寿险公司，PINGAN财产安全保 险成为中国第二大产险公司。在2008年，中国PINGAN进入《财富》世界前500强，并 成功的入选为该榜单的中国内地非国有企业第一名。2009年6月,英国的《金融时报》 上公布的2009年度“全球500强”企业榜单中，中国PINGAN列全球寿险公司第二名，中 国企业第八名，中国非国有企业第一名。公司还是《福布斯》杂志2009年度“全球 上市公司2000强”第141名，中国PINGAN集团是中国金融保险业中第一家实现引入外 资的企业，中国PINGAN集团拥有完善的治理架构，专业化、国际化的先进的管理团队。 中国PINGAN遵循着“集团控股、分业监管、分业经营、整体上市”的市场营销管理模式， 在统一致的战略、统一的品牌和统一的文化基础上，确保作为整体的中国PINGAN集团 正朝着共同的目标前进。上海张江的中国PINGAN全国后援管理中心是亚洲领先的金融 后台处理中心，中国PINGAN集团也是第一家拥有中国金融企业中真正能够整合的综合 金融平台，中国PINGAN公司据此建立起了流程化、工厂化后台作业系统，借助网络、 电话、及专业化的业务员队伍，为消费者提供标准化、专业化、全方位、金融理财 服务。并通过业界首创的客户服务节及万里通、一账通等创新的服务模式，为客户 提供增值服务。在2010年的权威调查中，中国PINGAN集团下属平PINGAN产险、安寿险的 客户满意度均居同行业的首位。 3.2重庆分公司概况 中国PINGAN财产保险股份有限公司重庆分公司是PINGAN总公司下属的二级机构（省 级分公司）。1992年设立办事处，1995年正式批准成立分公司。经过十七年的发展， 重庆PINGAN已成为下属37个三、四级机构，业务覆盖全市范围，年保费收入近10亿 元大型保险企业。十几年的稳健发展，使重庆PINGAN磨练出精通业务的专业技术队伍、 优质周到的服务体系，为成千上万客户提供了最优质的保险服务和诚实可信的保险 承诺，获得了市政府、企业及行业的一致好评。PINGAN财产保险现有的产中有家庭财 产保险、机动车辆保险、货物运输保险、企业财产保险、责任保险、信用保证保险、 意外保险、健康保