电话约见拜访技巧1电话销售人员综合管理技能提升上吴文辉.pptVIP

取得约见 第四单元 要点 明确你的目的和目标 跟进的开场白技巧 获得客户约见的承诺 可能的困难和有效的应对话术 礼貌结束电话的技巧 1、目的和目标 目的 建立更为信任的关系 进一步了解客户的需求 约见客户 目标 客户愿意和我谈更多 承诺见面的具体时间 2、跟进的开场白技巧 问候/自我介绍 建立融洽关系 重提上次电话，并陈述目的 确认对方时间可行性 转向探询需求 3、获得客户约见的承诺 “如果方便，有时间我一定上门拜访，当面向您请教。” “您看，一般您什么时候有时间呢？” 4、可能的困难和应对 “我看了，不感兴趣。” “我太忙了，还没有时间。” “见面也是浪费你的时间。” “你想向我销售什么东西？” 防止“悔单” 肯定客户的决策。 感谢客户的垂青。 安排下一步工作。 谢 谢！ * * * 自我介绍：我获得了500万遗产…别墅…汽车…，可否愿意嫁给我？ 你是谁啊？ 说话也能杀人 电话销售人员综合管理技能提升上《电话陌拜约见技巧》 主讲 吴文辉 中国十大行业培训师 课程内容 取 得 约 见 突 破 障 碍 了 解 信 息 建 立 关 系 突破“障碍” 第一单元 要点 确定关键人 突破障碍 了解组织架构和决策流程 厂长 销售 研究所 采购 生产 维修 技术 服务 采购员 你可以接触的三类人 支持我的人 指对我们有好感，认可我们。如果沟通得好，他会是一个很好