保利大厦酒店竞争的策略.doc

保利大厦酒店竞争策略 保利大厦酒店始建于1992年，由保利物业酒店管理有限责任公司管理。酒 店位于北京市东二环核心商圈，从地理位置上看，它位于北京的城市中心区， 东接燕莎商圈、CBD以及第一、二使馆区等涉外商务区，西接皇城文物保护区， 是唯一的连接皇城文脉、市井文化和国际商务的新商圈。从交通条件上看，它 坐拥亚洲最大的立体交通枢纽;方便客人的交通往来。从业态分布上看，它是 多个国内大行业(如北京移动，北京人保，中海油等)、高档写字楼、星级酒店、 各类商业、住宅及会展中心的聚集地。其整体建筑犹如巨大的“芦笙”造型，于 1997年被国家旅游局评为“中国旅游行业标志性建筑”，并已通过1509000质量 体系认证。 1999年起，为了改变保利大厦酒店的形象，中国保利集团公司投巨资对保 利大厦进行了一系列的建设改造:改建保利剧院、修建保利艺术博物馆、装修 大堂等，为保利大厦酒店的品牌打造和发展带来了机遇。2001年5月酒店荣升 为四星级酒店。 经过近年的发展，保利大厦酒店在北京赢得了极高的声誉，位于保利大厦 的保利剧院更是成为了京城最重要的高档演出场所。2003年又被中国饭店协会 评定为SA级“中国绿色饭店”。 经济的不断发展使得酒店的竞争已经从低层次的价格竞争转向高层次的文 化和品牌竞争。有文化品位、有鲜明的个性和特色，会形成高质量的经营品牌， 这样的酒店将受到顾客的青睐，保利大厦酒店的经营方略具备这样的特色。 3.1保利大厦酒店的外部环境分析一机会和威胁并存 3.1.1保利大厦酒店机会分析 奥运会是保利大厦酒店近期最重要的机会 从整个行业来讲，旅游酒店行业是北京奥运会最直接的受益行业之一。根据 有关部门测算，2008年奥运会将带来2800亿元的商机。届时北京市游客总数将 达到1.7亿人次，其中海外游客将达到463万人次。外省来京游客在奥运会后 一两年内将达到高峰，达到1.13亿人次，境外游客将达到400一500万人次。 而来参观赛事的每个外国游客在亚奥商圈的消费将占到整体消费的1/3一1/4。 (资料来源:北京旅游资源网) 按照申办承诺，到2008年北京的星级酒店将达到800家。预计北京市酒店 入住率将从目前的63%左右逐步提升到70%以上，到2008年很可能达到或超过 75%。从酒店行业的盈利规律看，全行业平均入住率60%是盈亏平衡点。如果奥 运会当年酒店入住率达到70%以上，北京地区酒店盈利将非常丰厚。酒店价格方 面，2008年，北京奥组委将对签约饭店的房价进行管制，签约饭店的房价将低 于世界2至3倍的平均上涨水平。即使如此，酒店价格上涨幅度也相当可观。 根据预测，在2008年奥运会举办期间，北京五星级饭店的标准间均价为353美 元/间夜;四星级为272美元/间夜;三星级为176美元/间夜。 近两年北京入境旅游人数已经呈现出提速迹象。2006年北京入境旅游人次 同比增长巧%，比全国平均水平高出5个百分点。预计未来几年这种趋势仍能持 续，至2008年，境外旅游者人数将接近500万人次，增长18%。(资料来源:雅 虎财经) 从以上的分析可以看出，在奥运会期间，大量增长的游客可以为酒店行业带 来可观的收益，保利大厦酒店应该抓住这个机遇，深挖生意机会，重点推出自 己国际商务型酒店的功能，发挥弘扬传统文化的品牌意识，留住老顾客、开发 新顾客、挖掘潜在顾客，扩大自身的影响。 事实上，酒店于2005年与国际奥运委员会签署了2008年奥运会期间《住宿 接待服务协定》，正式成为“北京2008奥林匹克运动会官方接待饭店”，保利大 厦酒店将在2008年北京奥运会期间向奥组委提供250间客房。 保利大厦酒店可以借奥运东风，扩大自身文化品牌影响，吸引更多的客源， 特别是面对国际大交融大合作的奥运形势之下，保利大厦酒店贯通古今、荟萃 东西、传统与现代、艺术与现实的文化宣传战略，必然对热爱中国传统文化的 客人产生极大的吸引力。 另外，奥运会的举办，体育事业的不断发展，关注的人也会越来越多，保利 大厦也应发挥紧邻北京工人体育场馆的地理优势，在奥运期间适时推出即时服 务和体育相关服务项目，采取多种经营模式，扩大品牌影响。 从对历届奥运会对主办国经济产生的影响的相关研究表明，奥运会对旅游 酒店行业的消费驱动主要体现在奥运会举办当年和后三年。奥运会举办当年巨 大的人流将对旅游酒店、交通运输行业形成巨大的需求，并衍生到商业零售、 体育健身等服务行业。同时，奥运会的巨大注意力经济开始显现。企业会利用 这个百年难遇的时机展开强大的广告营销攻势，从而推动广告传媒行业的繁荣。 奥运会带来的消费驱动具有高峰效应和后续效应两种作用。一般而言，在 举办奥运当年形成消费服务需求的高峰，在次年可能形成低谷效应，但其后两 三年往往会因为城市形象的提升而继续发挥其积极作用。历届奥运会举办前