企业管理中职务的设计的意义.doc

企业管理中职务设计的意义???? 在高度集中的计划经济体制下，由于国营企业缺乏自主性与灵活性，故不可能有企业职务设计这一环节，甚至根本不知道职务设计为何物。于是近亲繁殖与顶职成为顺理成章的事，职工以终生在一个企业、甚至在一个岗位劳作为荣耀，祖孙三代同在一个企业司空见惯，习惯称之为以厂为家。对不安于在一个企业工作的员工，通常认为对企业没有感情，这山望着那山高。市场经济体制的开放性冲破了职工工作岗位的封闭性，职工求职出现多样化、多元化。一个家庭开始希望成员的工作分散化，不要把所有的鸡蛋放在一个篮子里，以减少风险。职工个体选择岗位要对工作进行分析（挑剔工作），看自己是否能胜任工作，看报酬、福利待遇是否满意，看工作前景与发展空间是否具有诱惑力。员工个体需要职务设计，作为市场主体的企业以市场价值为取向，以盈利、绩效论成败，须臾离不开职务设计。那么，企业主体的职务设计究竟有何功能？有何作用呢？ 一、职务设计的主动性使组织的结构合理 企业职务设计的主动性是相对于被动性而言的，计划经济体制下不需要企业职务设计，市场经济体制下职务设计对企业的作用不容置疑，但仍有部分企业忽视职务设计。进行职务设计的企业有些处于被动状态，主要是招聘员工时写个工作说明书，提出对招聘人员诸如性别、年龄、身高、学历、户籍、工作经验的一般要求，其他分析一概没有了。这属于应付招聘的被动性职务设计。另外有种情况是人浮于事、工作重迭、劳动重复等现象出现以后进行职务设计，这属于被迫性职务设计。被动性职务设计很难达到组织结构合理的目的，很难使职务设计发挥和谐性功能的作用。 企业分析一方面从组织结构层面上规划企业的结构框架。职务设计正像建筑业的概算师（预算师），概算出一座建筑需要多少石、砖、水泥、沙、木，需要多少人工，以及它们之间的结构比例及质的规定等。企业职务设计根据企业的性质及状况主动策划企业的组织机构层次，分析企业是适应金字塔式的多层次组织机构，还是适合扁平式中层革命的组织机构，每一层面主管及副职的结构，即领导层的结构，每一个层面的幅宽与管理范围等，前者为职务名称，后者为工作责任与职责。另一方面是从人员结构上规划企业所需各级、各类人员的比重、数量、技能要求。亨利·福特一世不仅是一位家族老板，而且是企业职务设计的行家里手与始祖。他在自己的传记《我的生活和工作》中详细地叙述了T型轿车8000多道工序对工人的要求： 949道工序需要强壮、灵活、身体各方面都非常好的成年男子； 3338道工序需要普通身体的男工； 剩下工序可由女工或年纪稍大的儿童承担，其中： 50道工序由没有腿的人来完成； 2637道工序由一条腿的人来完成； 2道工序由没有手的人完成； 715道工序由一只手的人完成； 10道工序由失明的人完成。 这从一个侧面说明福特一世对企业的工作流程了如指掌，连用什么样的残疾人可以胜任工作都分析出来了，这对降低成本、管理企业、避免人力资源浪费无疑有巨大的意义与作用。 主动的职务设计还有一个方面是规划员工的专业技术职务结构、学历结构。不同企业其高、中、初级专业技术职务结构比例并不相同，学历结构亦有区别。目前，国有企业仍有很大一部分不能自主确定上述结构，企业只能根据上级行政主管部门圈定的职称结构的职数来考虑专业技术职务的晋升与不同职称层次人才的引进，这属于一种被动性的职务设计，不可能根据企业的实际状况使组织结构合理。 二、职务设计的科学性使员工的才能发挥 职务设计可以使人尽其才，才尽其用，避免大材小用或人才高消费，但这必须建立在职务设计的科学性上。职务设计的盲目性与随意性不可能使员工才能充分发挥。通过职务设计科学地规定各个岗位的具体工作内容，并使量化指标具有科学性，从而最大限度地发挥员工的才能与潜能。科学管理的先驱泰勒在伯利恒钢铁厂运用工作描述设计流程与工作地点的布局，使劳动生产率得到很大提高。伯利恒钢铁厂的5座高炉由75名训练有素的生铁装卸工装车，他们的平均装车量为每人每天12.5吨，这在当时相对任何地方来说，都是速度最快和费用最低廉的。通过职务设计发现一流的生铁装卸工每人每天的装卸量不是12.5吨，而应该是它的近4倍，约为47吨或48吨。经过实施一个装卸工一天可以47.5吨的速度来装生铁，装卸工的工资比周围其他的工人多挣60%的工资。 科学的职务设计就是要对某一工作在调查研究的基础上，就其工作内容（What）、责任者（Who）、工作岗位（Where）、工作时间（When）、怎样操作（How）以及为何这样做（Why），即5W、1H进行书面描述，并按此描述进行操作，达到完成职务任务的目标。 在职务设计中要学会科学地运用小马拉大车的翁格玛利效应。不管才大才小都给予略大于自身能力、才干的舞台，即十分之才，委以十二分的重任。这对