办公楼物业管理服务规范之第4章的基本要求.pptVIP

办公楼物业管理服务规范 主讲人　范国春 4　基本要求 第四章　基本要求 办公楼物业管理服务规范 DB31/T 361-2006 4　基本要求 这一章节内容对要求执行标准的物业管 理企业来说是基本的资源配置要求 应充分考虑顾客的特殊需求和应配置的 资源 【本章概要】 【标准条款】 4　基本要求 对企业的要求 基本的资源配置要求 《物业管理企业资质管理试行办法》 （建住房[1999]261号，1999年11月22日） 【条款理解】 4　基本要求 【标准条款】 4　基本要求 岗位培训 从业资格 仪表仪容 工作规范 培训要求 【条款理解】 4　基本要求 【标准条款】 4　基本要求 直观性、针对性、明确性 总括各类服务 房屋设备设施 节能 秩序和安全 环境 绿化 仓储和搬运 灾害预防 【条款理解】 4　基本要求 【标准条款】 4　基本要求 财务制度 延伸服务收费 收费管理 公开制度 规范操作 【条款理解】