公共的关系绪论.pptVIP

* * 公 共 关 系 --------主讲教师：叶秀兰 公共关系 导 论 一、什么是公共关系？/world103929.shtml 二、大学生学习公共关系 有何意义 ？ 一、什么是公共关系 一门年轻的学科 成长时期短暂 中国人文和经济背景影响其发展 二种误解 公关即公关小姐 公关即拉关系 精品课程 三点认识 公共关系的诱人之处在于总是把组织与公众的关系协调到最佳状态，她的特异功能是“劝服”。 公共关系的本质功能是加速人类社会文明进步的进程。（分三点阐述） （战国时的“纵横论”、申奥演说） 公共关系的魅力在于永远塑造崭新的组织形象，她的法宝是“创新”。 （天士力全方位开拓成功——追日请点击） 精品课程 公共关系的魅力在于永远塑造 崭新的组织形象，她的法宝是“创新”。 天士力的全面创新 企业标志：天人合一、以市场为天、以 顾客为天 企业口号：山高人为峰.大企业做人，小企业做事. 从一个科研成果，成就了一只团队 从一个产品销售，建立了品牌营销模式 从一个产品经营，构筑 资本经营平台 从一个管理创新，引发企业文化现象 从一个现代中药开发，打造了天士力大健康产业 精品课程 公共关系的诱人之处在于总是把组织与公众的关系协调到最佳状态，她的特异功能是“劝服”。 战国时的“纵横论”_____中国古代国际公关实践中“劝服”艺术的典范。 申奥演说——两次申奥，两种不同结果的启示。 精品课程 二、学习公共关系学的意义 宏观意义 ——提高情商 何谓情商—— 情商是指人格中的非智力因素，它是一个人获得成功的关键。国内外专家研究表明：一个人的成功20%取决于智商，80%取决于情商。如果一个人性格孤僻、怪异、不易合作；自卑、脆弱、不能面对挫折；急燥、固执、自负、情绪不能稳定，他的智商再高也很难有成就。 情商的内涵—— 情商是指一个人情感商数，标志人的情感智力水平。 它包涵一个人对自然环境和社会环境及他人情感的感受力、理解力、表达力及运用这些综合感悟和修养较好地调整情绪、处理人际关系的能力。具有良好情商的人面对困难和挫折时，能表现出良好的道德情操、乐观幽默的品性、克服困难的勇气和持之以恒的韧性。 专家称：“智商是天生的，情商却是靠后天培养的。” 成功 = 20%IQ + 80%EQ 微观意义 ——提高公共关系综合素质，培养复合型人才 1、培养沟通意识，提高沟通技巧。无障碍沟通是现代人生存发展的需要，更是全球一体化的必然趋势。开拓工作局面，成就一番事业的前提是架好一座沟通的桥梁。真诚的态度和良好的语言修养是无障碍沟通的基础。 2、培养合作意识，提高协调能力——能够与各种人无隔阂共处，营造宽松愉悦的。生存环境 3、培训形象意识，把人格人品到生活习惯都纳入形象意识的训练和管理。