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本资料来自 商业银行IT系统从业务的角度看系统 寂寞的银行分析师 MSN:liusfliusf@ QQ:897367737 前言 银行业务博大精深，在当前业务创新、管理创新、机制创新的大浪潮席卷整个金融业的大背景下，银行领域日新月异，异彩纷呈。 作为银行IT人员，囿于工作范围所限，很难或很少有机会能对银行的整体IT系统架构有个宏观的把握。市面上系统介绍银行IT系统的书籍少之又少。这便是我萌生写这篇文档的原因。 写这样的文档无疑是很困难的事情，资料缺乏是一方面，个人对系统的理解和掌握程度是另一方面。更重要的是要在知识传播和技术保密两者之间把握好分寸。在此我可以负责任地讲，本文中所引用的资料和数据均来自网络和公开出版物。 在此我要感谢我的众多网友，通过与他们的交流，使我获得了无穷无尽的精神食粮；也要感谢众多不相识的文献作者，他们的专业和尽职使我受益菲浅；最后还要感谢我的父母和妻儿，他们的默默支持是我创作的无尽动力。 目录 商业银行IT系统概述 业务系统 核心业务系统 国际结算系统 网银系统 保理业务系统 外汇清算系统 卡系统 基金托管系统 债券交易系统 外汇交易系统（缺） 黄金交易系统（缺） MIS系统 BI系统概述 CRM CIMS 个贷系统(缺) 风险管理系统 概述 信用风险（IRB，客户评级） 市场风险（利率风险，汇率风险） 操作风险 流动性风险(缺) 财务管理系统 管理会计系统 渠道系统 柜面系统 综合前置系统 CALL CENTER 手机银行 短信平台 其他系统 现代化支付系统 境内外币支付系统 OA系统 BOP申报系统 反洗钱系统(缺) 银联前置 报表平台 SWIFT系统 人民币银行结算账户管理系统 银行信贷登记咨询系统 央行征信系统(缺) 个人结售汇系统(缺) 财税库行横向联网系统 后话 商业银行IT系统的分类 商业银行IT系统按功能划分大致可以分为四类：业务系统、管理信息系统、渠道系统、其他系统。 按使用范围分大致可分为总行级系统和部门级系统，前者如核心业务系统，特点是全行上下统一版本。后者如分行特色业务，第三方存管，外汇交易系统等。特点是系统只局限于某个机构在使用，或者说不同机构使用的版本，功能差异很大。 银行IT系统总体架构 一个IT系统的评价标准 处理正确性 效率 稳定性 开放性 界面友好性 易维护性 可扩展性 交易安全性 配置灵活性 连接兼容性 平台兼容性 这些指标是评价一个IT系统的一般性依据。根据应用和需求的不同，评价的侧重点也不同 产品化与定制化 对银行IT公司来讲，产品化与定制化是银行项目的两种形式。产品化指公司的系统拿到客户环境，只需做一些参数的设置和少量的修改即能基本满足客户的要求，反之，定制化指公司为客户量身定做系统。 系统的产品化设计时，需要设计人员有足够的业务前瞻性和灵活性，难度很大。但无疑产品化是银行IT公司长久发展的必然选择，而定制系统则是在产品化之前积累经验的一种途径。 由于银行业务的复杂性和银行机构的多样性，在业务系统方面，基本上还是以定制为主。反观在渠道类系统等各行需求差异不大的场合，则以产品化为主。 商业银行IT系统常用的技术 商业银行的IT系统，在业务和交易系统层次主要有J2EE、C、COBOL(大机)、PRG(400平台）、PL/SQL、CICS、TUXEDO、MQ等技术。在低端的一些应用，如OA、报表展示等场合，也有用NOTES、VBA、JSP、PASCAL、.NET等。 个人认为：以下技术目前或不久的将来，将是应用的热点： 应用整合、构件技术（ESB、EAI、SOA、TIBCO等） （影像）工作流、BPM、内容管理技术（信贷审批、作业中心等） 规则引擎技术（信用卡反欺诈，反洗钱等） 数据分析、数据挖掘技术（CRM、卡业务分析） 第一部分 业务系统 核心业务系统--前言 随着金融体制改革的深入，一些银行在引进境外机构投资者、跨地区经营、外部监管要求、新业务拓展、提高客户服务水平等诸条件的约束下。引进国外先进的核心或改造现有的核心的想法越来越强烈。而且，一些省级的农信社也开始加入这个行列。 在这场运动中，大致有三种模式 银行自建型，即以银行一己之力提需求，选厂商，对核心系统进行改造。 银行联盟型，即银行间建立联盟公司，委托联盟公司进行软件开发，银行间共享代码。这一模式典型是山东城商联盟。 银银合作型，即在某大型商业银行的主导下，规模较小的商业银行通过使用大行的软硬件资源，将系统运维进行托管，这一模式的典型为兴业银行主导的银银合作平台。 核心业务系统—综述 银行核心业务系统被视为客户为中心的，集成了交易处理、产品创新、客户关系管理、风险管理和资本配置等多种应用组群的系统。 核心系统一般包括的模块：客户信息、额度控管、存款、贷款、资金业务、国际结算、支付结算、