浅谈积极心理学在人力资源管理中的应用.docVIP

浅谈积极心理学与人力资源管理112032010044 vasion摘要： 人职匹配是人力资源管理的重要目标之一。而合理配置人力资源，能够调动好员工积极性、发挥员工潜能，是企业应对市场竞争，求得生存与发展的前提。本文从积极心理学视角出发，解释其与人力资源管理者在员工招聘、员工培训和开发、绩效考核、激励制度设置等方面的关系，更多地考虑员工高层次需求的产生，激发和引导员工的积极品质，努力创造一个能够促进员工自身积极品质形成和正面思考的综合制度，努力满足员工的合理需求，从而提升员工的动机和目标，以更好地促进企业的发展。关键词： 积极心理学 人力资源管理 应用 一，积极心理学的定义和主要思想 积极心理学是20世纪末，由美国心理学界兴起的新的研究领域。它是利用心理学目前已经比较完善和有效的试验方法与测量手段，来研究人类的力量和美德等积极方向的一个心理学思潮。以Seligman和Csikzcntmihlyi在《美国心理学家》杂志上发表的《积极心理学导论》为诞生标志，近年来越来越多的受到心理学家的关注，并在教育、管理、心理治疗等方面体现出了它的应用价值，逐渐形成了一场积极心理学运动。以往的心理学史以研究心理疾病、心理问题为中心的，焦虑、病态、狂躁等是心理学研究中最常出现的术语，但是像力量、勇气等积极词汇很少出现。积极心理学的研究对象正是普通人的心理活动，倡导心理学的积极取向，以研究人类的积极心理品质，关注人类的健康幸福与和谐发展为主要内容，试图以新的理念、开放的姿态诠释与实践心理学。积极心理学从一个全新的角度处理现代人力资源管理中出现的问题，提出了21世纪全新的人性假设理论———“幸福人假设”理论，倡导“幸福管理”，给管理者提供了全新的管理理念。积极心理学家认为，要充分发挥人的工作积极性和主动性，实现人力资源的最高价值，就必须要正确把握人性，激发出人性中积极的人格品质，如主观的幸福感、自我效能感、希望、乐观、情绪智力（情商）、韧性等，以便形成一股即充满活力又能对抗问题的企业积极力量。这种理念不仅有利于员工个人工作观念的改观，同时也会对整个组织产生积极影响，有利于组织的良性发展。（陈浩彬，苗元江 2008）二，积极的人格品质的具体体现 1，主观幸福感：主观幸福感是指人们对自己生活的情感性和认知性的评价。2，自我效能感：自我效能理论是班杜拉创立的理论。是指我们对自己有效地组织和完成某项特殊任务的主观评价。它并非个体所实际拥有的能力或技能，而是其对完成特定任务或行为的自信程度。自我效能感对个体成功预测力要大于个体实际拥有的能力，这是因为自我效能感水平越高，个体就越有可能阵阵的投入到任务中和迎接挑战，愿意付出更多的努力已成功的完成任务，遇到困难或初次尝试失败是仍能坚持下去。自我效能感的培养手段包括四种途径：（1）直接经验或绩效成就；（2）他人正面的经验或榜样作用，即他人的替代性经验是指观察他人的成功经验而获得的经验。（3）积极导向的说服；（4）生理或心理唤醒。3，希望：希望是指个体相信自己能够设置目标，想出如何实现目标的途径，并激励自己去实现目标的一种信念。满怀希望的人往往对既定目标更加坚定并受之激励，重视目标以及目标实现过程中所取得的进步，乐于与其他人进行互动和适应新的合作关系，在压力情绪下较少体验到焦虑，对环境变迁的适应能力更强。4，乐观：乐观是一种倾向于做积极结果预期和积极因果归因的认知特性。5，情绪智力：（又称情商）情绪智力通常是指觉察自己和他人的情绪、利用情绪进行自我激励和有效地管理自己及与他人关系中的情绪的能力。情商主要包括几个方面：一是认识自己的情绪；二是妥善管理自己的情绪；三是自我激励；四是认知他人的情绪；五是人际关系的管理。6，韧性：韧性是指个体从逆境、灾祸、失败、冲突以及压力中迅速恢复的心理能力。三，积极心理学在人力资源管理中的应用1.在员工招聘中的应用招聘，对于人们来说是再熟悉不过的话题，每个人特别是年轻人的职业生涯中经常会遇到招聘的事情。招聘时现代组织管理中一项重要的工作，是人力资源管理活动的基础，它直接关系到组织各级人员和各项工作的顺利开展。招聘是企业为了发展的需要，根据工作分析和人力资源规划的要求，寻找、吸引那些有能力又有兴趣到本企业任职的人员，并从中选出适宜人员并予以聘用的过程。（于桂兰，苗宏慧 2008.10 ）员工招聘在人力资源管理占有重要地位。有效的人力资源招聘工作不仅能为组织获得所需要的合格人员，而且能过提高组织的整体绩效水平和竞争力。在员工招募的过程中，除了要考察相应职位所要求的职业技能以外，也要考察应聘者的心理品质。应聘者的情商在工作成功中有着重要作用。情商有助于促进员工个体的适应和转变；情绪智力与团队协作、团队绩效、自我及伤及评定、组织承诺及组织公民行为等具有密切的关系。高情商的员