组织行为学-第四章群体心理与行为.pptVIP

第四章 群体心理与行为 第一节 群体概述 一、群体(Group)定义 群体是为实现特定的目标，由两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体所组成的人的集合体。 要素： 首先，群体的成员规模两个或两个以上 其次，群体成员有其共同的目标 第三，群体成员间存在相互关系 第四，群体拥有公允的规范和规则 最后，群体存在一定的结构 二、群体的特征 （一）群体成员的心理特征 1.归属感 2.认同感 3.角色感 4.力量感 （二）群体成员的行为特征 1.顾虑倾向 2.服从倾向 3.助长倾向 三、群体的作用 （一）力量的凝聚作用 （二）心理需求的满足作用 （三）沟通作用 （四）激励作用 第二节 组织中的群体类型及其行为 一、组织中的群体类型 (一)正式群体和非正式群体； 正式群体(formal group)是指由组织结构确定的、职务分配很明确的群体。 非正式群体(informal group)是那些既没有正式结构，也不是由组织确定的联盟，它们是工人为了满足社会交往的需要在工作环境中自然形成的。 （二）命令型、任务型、利益型、友谊型群体 命令型群体(command group)由组织结构规定。它由直接向某个主管人员报告工作的下属组成 任务型群体(task group)也是由组织结构决定。它是指为完成一项工作任务而在一起工作的人。 利益型群体(interest group)。在利益型群体中，大