组织行为学课件3232297413【心理激励指导】.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 中南大学商学院 * （2）判断他人时常走的捷径 我们在判断他人时常走很多捷径。知觉和解释他人的活动是一项很艰难的工作。为了使得这项工作更容易管理，个体发展了很多技术手段。这些技术常常是很有价值的，它们使我们能够迅速进行正确的知觉，并为预测提供有价值的资料。 但是，它们并不是绝对安全可靠的，它们会使我们陷入麻烦之中。了解这些捷径有助于我们认识到它们可能会带来什么样的显著失真。 * 中南大学商学院 * 选择性知觉 任何人、物、事的突出特点都会提高人们对它知觉的可能性。为什么？因为我们不可能接受我们所见到的每一件事情，而只能接受某些刺激。 我们无法注意到周围发生的所有事件，因而只能进行选择性知觉（selective perception）。 * 中南大学商学院 * 选择性知觉 在判断他人时选择性知觉是怎样走捷径的？我们不可能接受所有观察到的信息，而只能接受零散信息。但这些零散信息并不是随机选择的，而是观察者依据自己的兴趣、背景、经验和态度进行主动的选择。选择性知觉使我们能“快速阅读”他人，但同时也冒信息失真的风险。因为我们看到的是我们想看到的东西。我们可以从一个模棱两可的情境中得到没有根据的结论。 * 中南大学商学院 * 晕轮效应 当我们以个